Sperring av bankkort.

[1231993]

Hei

 

Jeg er på ferie og har vært dum og greid å gi bort kontonummer og andre opplysninger..

 

Jeg skal sperre kortet mitt...men lurer på om de kan ta ut penger fra kontoen min for det..

 

De har ikke kortet mitt men bare kortopplysninger..

[Arne]

Dersom de bare har kortopplysninger, altså sikkerhetsnr og kortnr, får de ikke brukt det dersom du har sperret det.

 

Dersom de også har kontonr og personnr, er du litt mer utsatt.

[1231993]

De har kontonum og personnum..

Hva kan de gjøre og hva burde jeg gjøre..

Jeg har ikke noen annet konto som jeg kan sende pengene til

[Arne]

1: Sperre kortet

2: Ringe kundeservice, og hør hva de mener om saken.

 

Dersom du melder kortet stjålet vil de fleste banker legge inn en OBS-melding om at kortet er stjålet, som de bankansatte vil få opp dersom noen prøver å gjøre transaksjoner på kontoen.

[1231993]

Nå har jeg sperret kortet mitt..

Jeg ringte og spurte de på banken om noen kunne missbruke kortet mitt når den er sperret...

De sa nei, men jeg greier ikke å tro på det..

 

Er det noen her som har opplevd at kortet er missbrukt når den er sperret?

 

[Arne]

Det du snakker om her, er to forskjellige ting: Kortet er en betalingsløsning tilknyttet kontoen din. Når kortet er sperret er det ingen måte å bruke dette på. På den måten har kundeservice helt rett i at kortet ditt ikke kan brukes.

 

Du har likevel sagt at vedkommende har fått tak i både kontonummer og personnummer. Det er det som er litt dumt her. Det er viktig at du skjønner forskjellen mellom KORTinformasjon KONTOinformasjon.

 

Det er ingen tvil om at kortet ditt ikke kan brukes, men kontoen din blir ikke sperret av den grunn, det bør jo være rimelig innlysende.

[1231993]

Hmm..hva er det de kan gjøre med kontoen min?

Går det ann å sperre denne?

[Arne]

Altså, banker skal normalt ha sikkerhetsrutiner som forebygger misbruk. Dersom vedkommende som har fått personnr og kontonummer ringer til banken og utgir seg for å være deg, skal de i utgangspunktet kunne hindre misbruk ved å stille sikkerhetsspørsmål.

 

Jeg syns du skal ringe kundeservice på ny og forklare konkret at vedkommende har fått tak i både kontonummer og personnummer, slik at de kan rådgi deg i hva du skal gjøre.

 

Hvordan ordner du deg med penger nå som du er på ferie da, og kortet er sperret?

 

EDIT: Men ja, det går an å sperre kontoer også. Du kan f.eks. avslutte kontoen og opprette ny konto, og bestille VISA til dette kortet. Som sagt, hør med kundeservice.

Endret 9. juli 2013 av Arne

[1231993]

Jeg har tatt ut kontanter som jeg kan leve på..

Hvis det blir krise kan jeg ringe banken min og ta bort sperren på kortet..ta ut penger å spørre dem å sette på sperre n igjen.

 

Jeg fortalte banken at de har personnummer og kontonummer. .da sa de bare at så lenge kortet mitt er sperret så kan de ikke gjøre noe..

 

Men man vet aldrig. .jeg skal ringe dem og spørre igjen..

[PrettyBoy]

Jeg har tatt ut kontanter som jeg kan leve på..

Hvis det blir krise kan jeg ringe banken min og ta bort sperren på kortet..ta ut penger å spørre dem å sette på sperre n igjen.

 

Jeg fortalte banken at de har personnummer og kontonummer. .da sa de bare at så lenge kortet mitt er sperret så kan de ikke gjøre noe..

 

Men man vet aldrig. .jeg skal ringe dem og spørre igjen..

Det er ikke mulig å bare ringe til banken for å ta ut penger, forså sperre kortet igjen, nå er kortet ditt sperret. Det de gjør da er å sende deg et nytt bankkort til din folkereg. adresse.

[1231993]

Når jeg sperret kortet mitt spurte jeg hvordan jeg kunne åpne den igjen..

Da sa de at jeg måtte ringe banken min eller sende melding via nettbanken.

 

Jeg vet ikke om jeg kan sperre den igjen etter å ha åpnet den..det spurte jeg ikke

[StoreMyen]

Jeg har tatt ut kontanter som jeg kan leve på.. Hvis det blir krise kan jeg ringe banken min og ta bort sperren på kortet..ta ut penger å spørre dem å sette på sperre n igjen. Jeg fortalte banken at de har personnummer og kontonummer. .da sa de bare at så lenge kortet mitt er sperret så kan de ikke gjøre noe.. Men man vet aldrig. .jeg skal ringe dem og spørre igjen..

 

Så lenge du har sperret kortet er eventuelle nye uttak bankens ansvar. Den delen kan du slutte å bekymre deg for.

At personnummeret ditt er på avveier er verre.

 

Det blir nevnt lenger oppe at banken sender nytt kort til adressen som står i Folkeregisteret. Etter det jeg vet har ikke bankene tilgang til dette registeret.

[1231993]

Men det er mulig å åpne kortet igjen?

De sa det når jeg ringte sperretjenesten. .kan de ha sakt feil?

 

Jeg skal lukke kontoen min å spørre om å få nytt..

Det går sikkert greit

 

Men vis jeg blir her i lengre tid kan jeg åpne en konto utlandet?

Eller kanskje overføre pengene til en familiemedlem sin koto?

[PrettyBoy]

Så lenge du har sperret kortet er eventuelle nye uttak bankens ansvar. Den delen kan du slutte å bekymre deg for.

At personnummeret ditt er på avveier er verre.

 

Det blir nevnt lenger oppe at banken sender nytt kort til adressen som står i Folkeregisteret. Etter det jeg vet har ikke bankene tilgang til dette registeret.

Hva mener du? At banken ikke har tilgang til folkeregistreret ditt? Hvordan ellers har de klart å sende deg bankkort og pinkode?

 

Til TS: Det kan hende det er mulig å gjøre dette via banken, bare snakker av egen erfaring når jeg var i utlandet og klarte å rote bort bankkortet mitt, så ringte jeg banken, sperret kortet, fikk nytt kort tilsendt i postkassa.

[1231993]

Når man er i banken og lager kort må man gi adresse..

I nettbanken skal man også skrive inn adresse og nummer. .

 

Å få et nytt kort tror jeg ikke blir noe problem. .

 

Men vet noen om jeg kan åpne konto i utlandet..

Jeg har tenkt å være her i noen månder.

[StoreMyen]

Hva mener du? At banken ikke har tilgang til folkeregistreret ditt? Hvordan ellers har de klart å sende deg bankkort og pinkode?

 

Det burde vel holde med eget kunderegister, men et kjapt søk viser at bankene får ut noe informasjon fra folkeregisteret.

Endret 10. juli 2013 av StoreMyen

[Arne]

Banken får tilgang til folkeregisteret ja, alle addresser er der fra.

 

Sperret kort åpnes vanligvis bare ved personlig oppmøte i bank - dersom du har funnet kortet.