Galaxy Nexus flashet fra yakjuxw til yakju, går det ut over garanti/reklamasjon?

[konduktans]

Først og fremst; Synsing er ikke interessant. Ønsker begrunnede meninger av personer med en viss kjennskap til temaet.

 

Har en Galaxy Nexus som er flashet fra yakjuxw til yakju, for å få oppdateringer direkte fra Google. Den kjører altså stock Android 4.2.2 direkte fra Google.

 

Den har nå fått dårligere og dårligere kontakt i USB-porten. Den er ikke knekt e.l., men har blitt slarkete etter ca et år med bruk, og mister kontakt i visse posisjoner.

 

Det er også problemer med at nettverk faller ut relativt ofte, og at den ikke alltid vil koble seg til via bluetooth/wifi, til tross for å være innen dekning. "Grey Bars", og dertil manglende datatilkobling skjer flere ganger daglig.

 

Spørsmålet mitt er da hva dette har å si for reklamasjonen. Jobber selv på service på service i bedriften jeg skal levere den i, og mener at dette ikke har noe å si. Jeg har tross alt kun gjort telefonen "mer offisiell". Serviceansvarlig, derimot, mener at dette gjør at jeg mister garanti på apparatet.

 

Setter pris på innspill.

[Mixy]

Serviceansvarlig tar feil. Reklamasjonen dekker iboende feil fra du overtok telefonen. Så lenge ikke feilen kommer at du la inn feil software eller lignende, har ikke Samsung noe de skulle ha sagt. De kan prøve seg med at garantien er utgått, noe som kanskje stemmer, men er lite relevant.

 

Ladekontakten vil jeg ikke si hvorvidt dekkes da dette kan komme av feil bruk, som f.eks at laderen "henger" i USB-kontakten eller tilsvarende. Jeg ville bare kjørt hardt på og bedt på dokumentasjon på hvordan dette isåfall kan oppstå etter normal bruk i 1 år. Micro-USB kontakten er en dårlig standard som er for svak til sitt bruk i mine øyne.

[konduktans]

Har du noen saker fra f.eks forbrukertvisteutvalget som bygger opp under påstanden din?

 

Forøvrig enig i at µUSB er en litt for svak standard. Rart vi ikke har magnetiske kontakter på telefon...

[Mixy]

Har ikke hørt om at det har vært oppe hos FTU. Forbrukerkjøpsloven er derimot ganske klar slik jeg ser den:

 

1. Du har kjøpt en telefon (som privatperson) fra forhandler.

2. Du opplever etter ett år mangler ved telefonen, og ønsker den utbedret.

 

Hvis ikke feilen har noe med softwaren å gjøre, så har heller ikke reklamasjonssaken det.

[Handl3vogn]

Jeg har levert min samsung galaxy nexus 2 ganger til service.

Begge gangene pga lyd forsvant fra høytaler.

 

Telefonen var unlocket og flashet med takju når jeg sendte den inn og fikk den igjen som yakjuxw.

Mcare sa ingen ting om at telefonen var flashet til takju.

[konduktans]

Nå er den sendt! Au mayy gaad!