[Løst] Diagnostisering av periodisk drop-out på ny fibertilkobling

[Carl Sagan]

Hei godtfolk,

 

Har nettopp installert fibernett i heimen. Da det nye modemet har fått en ny plassering, er det en ny, hjemmeterminert kabel med skjøt mellom router og modem.

 

Har følgende symptomer:

• Ca. hver 5. gang jeg laster en nettside, henger den spesifikke forbindelsen seg opp. Dette skjer på samtlige nettsider.
  
• Prøver jeg å oppdatere siden når har hengt seg, har jeg like stor sannsynlighet for å lykkes. Det kan med andre ord virke som om drop-outen kun gjelder for den spesifikke forbindelsen
  
• Ca. annenhver gang stopper Speedtest.net underveis i testen.
  
• Hastigheten på torrents 'dypper' periodisk, før de tar seg opp igjen.
  
• Det kommer ikke melding i Windows om at nettverket har mistet internettilgang.
  

Forbindelsen er ikke trådløs, og jeg hadde ikke problemet på samme maskinvare før jeg byttet om til fiber.

 

Har prøvd å slette all nettleserdata, samt ipconfig /flushdns.

 

Finnes det gode verktøy for diagnostisering av slike problemer?

 

Kan slike problemer skyldes feil eller dårlig terminering av kabel, dårlig skjøt, interferens mtp. at kabel ligger opprullet, eller lengde på kabel?

 

Har dessverre ikke fysisk tilgang til modemet lenger.

 

Hjertelig takk for all ekspertise!

 

Mvh Sagan

Endret 14. mai 2013 av Carl Sagan

[*F*]

koble pc til modem direkte, ikke via ruter sjekk.

dårlig termingering, eller andre fysiske problemer med fiberkabelen har jeg ikke tro på at er problemet, er jo lys det er snakk om her,

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Pingplotter!

[Carl Sagan]

koble pc til modem direkte, ikke via ruter sjekk.

dårlig termingering, eller andre fysiske problemer med fiberkabelen har jeg ikke tro på at er problemet, er jo lys det er snakk om her,

Terminerte på nytt. Kabelen skal være lik i begge ender?

 

Pingplotter!

Noe spesielt jeg skal kjøre?

Endret 16. mai 2013 av Carl Sagan

[Carl Sagan]

[Bieskjegg]

Prøv pingplotter mot noen norske sider, feks vg.no og se om det samme skjer?

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Resultatet på pingplotter ser helt fint ut. Pakketap utenlands er ikke noe å bry seg om.

Hvis du lar pingplotter kjøre og du ikke opplever pakketap eller voldsomme spikes, så blir det neste å mistenke DNS.

DNS er oversetting av navn på websider til ipadresse. Feil på DNS kan både ligge i server og i router (overbelastet router f.eks).

 

Du kan sette statisk DNS på en PC og se om problemet forsvinner.

[dolten]

Om det er altibox DNS' du bruker, er det altfor ofte dei feiler og får liknande symptomene du beskriver. Har VPN på par andre maskiner med andre DNS som stabilt fungerer mens på hovedmaskinen veksler mellom lokale og sentrale altibox DNS adresser Og med "ofte" mener eg annenkvar veke på DNS. Veit det er innimellom større problem med DNS siste året med altibox, så har alltid flere adresser å veksle mellom. Også unblock-US DNS er ustabile, og det hjelper å bytt om den, om du ikkje bruker netflix.

[Carl Sagan]

Resultatet på pingplotter ser helt fint ut. Pakketap utenlands er ikke noe å bry seg om.

Hvis du lar pingplotter kjøre og du ikke opplever pakketap eller voldsomme spikes, så blir det neste å mistenke DNS.

DNS er oversetting av navn på websider til ipadresse. Feil på DNS kan både ligge i server og i router (overbelastet router f.eks).

 

Du kan sette statisk DNS på en PC og se om problemet forsvinner.

Om det er altibox DNS' du bruker, er det altfor ofte dei feiler og får liknande symptomene du beskriver. Har VPN på par andre maskiner med andre DNS som stabilt fungerer mens på hovedmaskinen veksler mellom lokale og sentrale altibox DNS adresser Og med "ofte" mener eg annenkvar veke på DNS. Veit det er innimellom større problem med DNS siste året med altibox, så har alltid flere adresser å veksle mellom. Også unblock-US DNS er ustabile, og det hjelper å bytt om den, om du ikkje bruker netflix.

Satte følgende innstillinger:

etterfulgt av ipconfig /flushdns.

Får fortsatt samme problem.

 

Kan også føye til at jeg aldri har fått dropout på upload-delen av speedtest, gitt at jeg kommer gjennom download-testen.

 

Pingplotter VG:

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Alt der ser helt perfekt ut fra din PC og ut på nettet. Du har to forskjellige leverandører av DNS der.

Kanskje en ide å scanne maskinen for virus?

[Carl Sagan]

Det gjelder dessverre samtlige tre maskiner jeg har prøvd på.

 

EDIT: Scanner allikevel, så får vi se

 

EDIT2: Og problemet dukket automagisk opp når jeg byttet til fibernett.

Endret 19. mai 2013 av Carl Sagan

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Det er uansett vanskelig å skjønne hvorfor det skjer dersom ping er stabil og to stk DNS fra forskjellige kilder er lagt inn. For sikkerhets skyld kan du jo prøve Googles DNS: 8.8.8.8

 

Det mest sannsynlige tror jeg er noe som skjer med routingen fra din ISP.

Hvis det er en nettside du har problemer med å laste, så sett opp pingplotter mot den siden og se om det oppstår pakketap (trolig et stykke ute på nettet).

Endret 19. mai 2013 av Jan Skrotnes

[Carl Sagan]

Bra greier!

 

Byttet nå til Googles DNS, og har fått gjennomført 10 runder i Speedtest uten dropout.

 

Det er allikevel ikke helt sikkert at dette er problemet; det kan hende at last på intern- eller eksternnett egentlig er årsaken.

 

Jeg trodde DNS-en hadde i hovedoppgave i å koble sammen IP-adresser med URL-er, så kan egentlig ikke skjønne hvordan feil i DNS kan forårsake at en tilkobling blir brutt etter at den er opprettet (jfr Speedtest)?

 

Men det eliminerer ihvertfall ganske sikkert at kabling er problemet.

 

Takk for hjelpen så langt, så skal jeg rapportere inn videre utvikling

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Du har rett i at det ikke burde blitt noe brudd på speedtest pga DNS.

Har mer tro på at et av leddene underveis har random pakkepap.

[Carl Sagan]

Har fortsatt problemer.

 

Fyrte opp en runde med Counter Strike, den rapporterte >100 FPS, <40 ms Ping og 0% Loss, men det opplevde fortsatt lag.

 

Klarte også å fremprovosere noe med pingplotter:

Men på påpeke at problemene kommer oftere IRL: Youtube-videoer som stopper å laste midt i, nettsider som ikke klarer å laste osv.

 

Kan gjerne få problemer med å laste inn denne tråden på diskusjon, men kan allikevel pinge diskusjon.no med pingplotter i 10 min uten pakketap.

 

Oppdatering:

Pinger nå google.no med pingplotter (likt som i bildet over) for femte gang, og får samme feil (100 % pakketap) i samme ledd, hver gang.

 

Har ikke problemer med å gå inn på www.google.no i nettleseren.

 

Prøvde å ping IP-en direkte; samme feil på samme plass. Prøvde også å pinge en annen IP (skrev google sin feil, men den fungerte):

 

Bruker fortsatt Googles DNS.

 

Er det noe jeg kan gjøre med problemet, og er det sikkert at dette er kilden til nettproblemene?

Endret 20. mai 2013 av Carl Sagan

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Du kan jo sende de bildene av pingplotter til ISP og spørre om de har problemer med routingen sin.

Sjekk også om de har noen feilstatus på hjemmesiden sin.

 

Evt kan du prøve fra en nabo og se om du får samme resultat.

[Carl Sagan]

Lånte nettet til en nabo.

Hva betyr det?

[Lars Dongeri Oppholdsnes]

Tyder vel på at det er peering (kobling mellom Lyse og andre nett) som er problemet.

 

Her er en tråd som omtaler det samme (for noen år siden).

https://www.diskusjon.no/index.php?showtopic=1259572

[Carl Sagan]

Problemet har i aller størst grad forsvunnet av seg selv.

 

NTE har ikke svart på hendvendelser, men antar det var problemer hos ISP.

 

Stor takk for hjelpen, Skrotnes.

 

Sagan