Mangelfullt produkt. Retningslinjer for å få tilbake penger evt bytte

[Jimstar]

Har kjøpt en asus laptop som jeg er langt ifra fornøyd med. Vurderte å bytte den tilbake via åpentkjøps tilbudet til komplett, men jeg er redd for at jeg har brukt dataen for mye. Den er pent brukt, men yter meget dårlig. Mye hakking, samt dårlig ytelse iforhold til maskinvaren. Det er snakk om relativt enkle prosesser (fm, traktor) som skal til for at den blir helt utslitt. bare det å få opp oppgavebehandling kan ta opptil et halvt minutt. I tilegg hender det ofte at startmenyen henger seg eller blir borte. Mousepadden er defect grunnet en eller annen idiotisk driver som ikke går an å tilbakestilles.

 

hva er retningslinjene for å få bytta produktet?

 

takk

[LMH1]

Les: http://www.lovdata.n...001221-105.html

 

http://www.dinside.n...aa-aapne-pakken

 

Husk at om du f.eks sletter recovery partisjonen eller at maskinen ikke leveres i samme stand som den var kan du miste åpenkjøp eller i verstefall må betale service for å sette varen tilbake til den stand den var.

 

I følge komplett: http://www.komplett.no/k/kcf.aspx?id=9614 så har komplett 45 dagers åpen kjøp som er et veldig bra tilbud, men man kan ikke garantes mot vanskelige support arbeidere, men som regel er de fleste greie.

Endret 15. april 2013 av LMH1