PC'en crasher: "finner ikke harddisk"

[Mojo Pin]

Hei!

 

Har en fem år gammel Dell XPS M1530. Den står som regel koblet til strøm og er påskrudd hele tiden. De siste gangene har jeg flere ganger funnet PC'en med en svart skjerm med feilmeldingen "Internal harddrive error. Can not find harddrive" eller noe lignende. Forsøker jeg ctrl+alt+del restarter pc'en, men samme feilmelding kommer. Skrur jeg derimot av PC'en med knappen og starter den igjen, går det helt fint.

 

Noen som vet hva feilen er? Er disken i ferd med å ta kvelden?

[Gjest medlem-82119]

I og med at den ikke FINNER harddisken, burde problemet vært knyttet til andre ting. Bios, kabler, kontakter, hovedkort, osv.

[Mojo Pin]

Noen idé om hva jeg kan gjøre for å finne ut hvor problemet ligger?

[KatrinaS]

Du kan kanskje åpne kabinettet, og se om det er noen løse kontakter?

[Chavalito]

Du kan kanskje åpne kabinettet, og se om det er noen løse kontakter?

 

Litt vanskelig å åpne kabinettet da det er snakk en laptop. Men hadde en XPS laptop en gang og den var ikke så vanskelig å åpne hvis jeg husker rett.

[Mojo Pin]

Ja, jeg kan jo forsøke det. Jeg skal vente til neste gang det eventuelt skjer med å åpne den opp. Det kan virke som om det bare skjer når den har stått på lenge og blitt varm. Vifta gikk for fullt sist jeg fant den med feilmeldingen.

[Chavalito]

Hvis du åpner den, kanskej en ide å sjekke for støv etc. Nå er det mye rart som skjer med latoper etc, men at en hard disk skal forsvinne pga varmgang, det kan jeg ikke si at jeg har hørt om.

 

Du finner forresten service manualen til XPS M1530 hos Dell support.

[Gjest medlem-82119]

Det er en liten mulighet for at varmgang kan få ting til å utvide seg slik at en dårlig kontakt bryter kontakten. Uvanlig, men ikke umulig. Det kan kanskje være noen beskyttelsesmekanismer også som slår av disken om den blir for varm. Aner igrunn ikke.

 

Høres ut som en jobb for serviceverkstedet...

[DellCare]

Hej Mojo Pin,

 

Jag heter Emma och arbetar på Dell. Jag beklagar att du har problem med din dator. Dessvärre låter det som att det är problem med din hårddisk, men det första du bör göra är ett PSA test. Stäng av din dator och håll sedan inne Fn-knappen samtidigt som du startar datorn. När testet är slutfört kommer du att få en felkod som jag vill att du sänder till mig på e-mail: [email protected] Vänligen skicka också din service tag.

 

Tack på förhand!

Med vänliga hälsningar,

Emma Croona

Dell | Social Media & Communities Professional

Följ oss på Twitter: @DellLytter