Alienware "mister" lyden

[Skarphol]

Hei!

 

Vi har en helt ny Dell Alienware som nokså ofte ikke har lyd når den blir slått på. På høyttalerikonet nederst til høyre står det et rødt kryss. Den sier at den ikke har noen lydenheter installert.

I "enhetsbehandling" står det to "Lyd-, video- og spillkontrollere" står det to enheter; "Bluetooth Audio Device" og "Intel® Skjermlyd". Begge disse hevder at de virker.

Eneste løsning vi har nå er å omstarte maskinen, og håpe at den har lyd igjen.

 

Er det noen som vet hva dette kan skyldes?

 

Alf Øivind Skarphol

[Nik0]

Dell er klar over at det har vært problemer på noen Alienware-maskiner. Se disse:

 

http://www.dell.com/support/troubleshooting/us/en/19/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=us&l=en&s=dhs&docid=564061

 

http://www.dell.com/support/troubleshooting/us/en/19/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=us&l=en&s=dhs&docid=568057

[DellCare]

Hej

 

Har du prøvet ovenstående fejlsøgning?

 

Hvis det ikke hjælper, så send mig gerne dit servicetag i en privat besked, så ser jeg nærmere på sagen.

 

Med venlig hilsen

 

Karina Hansen

Dell | Social Media & Communities Professional

Følg os på Twitter: @DellLytter