Next3 fra Nextgentel.

[B1n]

Noen her på forumet som fortsatt har Next3 abonnementet fra Nextgentel, og ikke fått med seg at dette har skiftet navn til Bredbånd 40.?

[Uderzo]

Det har de helt sikkert, hvorfor spør du?

[B1n]

Jeg hadde ikke fått det med meg, og blir fortsatt fakturert for Next3 som er 128 kroner dyrere en Bredbånd 40.

Så tenkte høre om her var flere som ikke hadde fått med seg dette, fortsatt betaler for et abo, som ikke lengre finnes.

[Uderzo]

Ja, det er en typisk business strategi det, Telenor har brukt denne flittig

Gi faen i gamle kunder, ikke informer dem om nye abonnementer og for all del ikke flytt dem over til det nye abonnementet. Og hvis du må, skal det koste ny bindingstid

Endret 28. januar 2013 av Uderzo

[B1n]

Ja akkurat det jeg får til svar fra NGT.

Dei har dei har sagt at det er det samme abonnementet bare nytt navn og billigere.

Og vil jeg ha Bredbånd 40 må jeg binde meg for nye 12 mnd.

 

Er dette lovlig.?

Burde eg ikke blitt informert, eller automatisk overført til det nye abo navnet.

 

Har og spurt dei hvor lenge dette har pågått, men det har jeg ikke fått svar på enda.

 

Kommer en noe vei med og klage på dette.?

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

Dette må du følge med selv. Dersom du vil bytte til det "nye" og billigere abonnementet, må du betale gebyr også: http://www.nextgentel.no/privat/priser/gebyrer_tjenester.php - endring av abonnement. Been there done that - og er ikke kunde av NGT lenger.

[kjensen]

Pratet med en på chat på fredag og han byttet meg over uten noe binding eller gebyr. Fikk inntrykk av at det ikke var noen big deal, så ville nå spurt.

[Gjest Slettet-fsaSP0zV]

Kanskje de har endret policy, det er en stund siden jeg byttet fra NTG. Jeg oppdaget at de hadde fått et raskere abonnement til samme pris, og kontaktet dem for å bytte til dette. Da fikk jeg gebyr (som da var 700 elns), siden det nye abonnementet kostet det samme som det gamle. Det måtte være et dyrere abonnment for å slippe gebyr.

Endret 28. januar 2013 av Slettet-fsaSP0zV

[Espen_^]

Har vært ute for dette før hos ngt..

Jeg sjekket om jeg kunne få samme hastighet for en rimligere penge hos annen ISP.. Så logget jeg på chatten og snakket med en kar der.. Jeg sa at hvis ikke jeg fikk ny pris på gammelt abb så byttet jeg levrandør.. Så begynte han med at jeg måtte binde meg 12mnd.. Da sa jeg nei, da bytter jeg. Så ble det at jeg måtte betale gebyr. Jeg sa fremdeles nei, da bytter jeg hvis ikke dere gir meg den nye prisen uten binding/gebyr.

Han ga seg til slutt.

 

Dette nytter sansynelig ikke hvis du har binding på eks abb.

[kjensen]

Kanskje de har endret policy, det er en stund siden jeg byttet fra NTG. Jeg oppdaget at de hadde fått et raskere abonnement til samme pris, og kontaktet dem for å bytte til dette. Da fikk jeg gebyr (som da var 700 elns), siden det nye abonnementet kostet det samme som det gamle. Det måtte være et dyrere abonnment for å slippe gebyr.

 

Ja, ikke godt å si. Jeg hadde ett eldre abb fra en kampanjeperiode (2006) og fant ut at tilsvarende koster 70kr mindre i mnd nå. Jeg spurte egentlig bare på chat om de andre godene fra kampanjeperioden fortsatt ville følge med så det var deres forslag å endre uten noe binding/gebyr.

 

Ganske sprøtt å kreve såpass gebyr eller binding etter min mening (og særdeles lite kundevennlig?), men men