Bør jeg sende maksina til rep eller bruke angre retten?

[larsr]

Jeg har akurat fått en ny bærbar fra multicom som det er en deffekt på. Det kommer merkelige pipelyder fra den.

Er multicom raske med reprasjoner og returer? Eller bør jeg bruke angretten og deretter bestille ny maskin?

[bollatex]

MultiCom er nok blant de raskeste på dette.

Send dem en e-post og spør, da vel:

[email protected]

 

B.T.

[Slonken]

Er maskinen deffekt må du jo snakke med de om ev reparasjon eller mulig bytte til ny. Å bruke angre rett på noe slikt er vel litt på kanten...

[larsr]

Klart det er litt på kanten. Men jeg har akkurat fått maskina og gidder ikke sende den inn til reperasjon og vente fire uker på at de skal få sett på den. Da bruker jeg heller angre retten, får tilbake pengene og kjøper en ny maskin som jeg får etter ei uke.

 

Maskina er ikke deffekt, men det kommer plagsomme pipelyder fra den. Sikkert en kurant sak å fikse og som tar liten tid hvis de har deler på lageret. Det jeg lurte på var jo om multicom er raske med slike returer eller om de drøyer med det lengste før de får gjordt noe som helst.

 

Kan jo alltids skive mail og spørre hvordan de har tenkt å fikse det. Jeg vil selvsagt ikke komme på noe svarte liste, men er interesert i få tatt i bruk maskina så raskt som over hode mulig.

 

---LaRS

[Black Star]

Ettersom dette er en helt ny maskin, og du opptrer høflig overfor dem når du tar kontakt, så vil jeg tro de ordner dette så raskt som mulig, evt. sender deg en ny maskin om du spør pent.

 

Jobber i fotobutikk... hvis folk kommer tilbake med ett relativt nyinnkjøpt kamera som har en feil, så får de nytt kamera på stedet mens vi sender det med feil tilbake til importør som krediterer oss (forutsetter at vi har det aktuelle kamera på lager... hvis ikke må kunden vente litt).