Får ikke skrudd av laptopen

[laxx]

Jeg har en Dell Vostro 1440 som jeg ikke får skrudd av. Det skjer rett og slett ingenting når jeg velger "shut down" fra start-menyen. Jeg velger i stedet "sleep" når jeg skal avslutte. Hva kan jeg gjøre med dette?

[MariusJS]

Ta ut batteriet?

[Admiral-K]

Har du scannet for virus nylig? Mener å huske dette var grunnen til min tilsvarende situasjon for noen år tilbake.

[DellCare]

Hej

 

Jeg vil råde dig til at prøve at køre en virus scan, som foreslået i #3.

 

Du burde kunne slukke computeren ved at holde power-knappen nede i 30 sek. Fortsætter problemet efterfølgende, ville jeg personlige prøve med en re-install af Windows. Du kan få hjælp til dette her: http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=no&cs=19&docid=DSN_347576&isLegacy=true&l=no&s=dhs

 

Med venlig hilsen

 

Karina Hansen

Dell | Social Media & Communities Professional

Følg os på Twitter: @DellLytter