Noen som har mottatt Cresco Car Premium (til erstatning for NAF Fordel Xtra)?

[Nåla-i-veggen]

På www.cresco.car/velkommen kan det virke som at velkomstrabatten på 3% på alle kjøp gjelder fra nå og fram til 1. mars 2013, men jeg ser i nettbanken at det er kun gitt 1% for mitt vedkommende.

 

Andre som har merket dette?

[janingar]

Har du mottatt kortet som erstatning for NAF Fordel Xtra eller har du bestilt det uavhengig av NAF-kortet?

 

Jeg ringte Cresco og fikk vite at de vil ikke sende ut erstatningskortene før i januar. For sent til å kunne bruke det på Julehandelen.

[Nåla-i-veggen]

Vel, på denne nettadressen så sto det før noe ala at de som hadde hatt NAF-kortet ville automatisk få tilsendt Cresco. Etter noen dager sto det "du skal nå ha mottatt ditt nye..." Jeg ringte kundeservice, og fikk vite at ved en feil hadde ikke nytt kort blitt sendt automatisk til meg. Jeg måtte søke via nettet, noe jeg gjorde. Fikk både per epost og per telefon vite at velkomstrabatten skulle gjelde, men ingen sa noe at dette ikke gjaldt før fra januar.

 

Hvis de ikke sender ut kort før i januar, hvorfor står det da på nettsiden at man nå skal ha mottatt kortet?

[janingar]

Godt spørsmål, men akkurat hvorfor, kan jeg dessverre ikke svare på.

 

Jeg fikk i utgangspunktet vite at kortet skulle komme nå i desember. Tror det er derfor de allerede har kommet med den velkomst-siden. Det var også derfor jeg ringte de for å spørre, og fikk da beskjed om at det ville komme i januar.

[Nåla-i-veggen]

Godt spørsmål, men akkurat hvorfor, kan jeg dessverre ikke svare på.

 

Hehe, det var et retorisk spørsmål, ikke et spørsmål direkte til deg....

 

Jeg fikk i utgangspunktet vite at kortet skulle komme nå i desember. Tror det er derfor de allerede har kommet med den velkomst-siden. Det var også derfor jeg ringte de for å spørre, og fikk da beskjed om at det ville komme i januar.

 

Det at de venter med å sende ut til januar må være feil, for den 7. desember fikk jeg en sms fra NAF hvor de beklaget at en del hadde fått tilsendt Cresco-kortet uten å ha søkt om det, og at dette ikke var avtalt med NAF. Så da må DNB ha sendt ut disse kortene helt i starten av desember, og da blir det som står på den nettsiden misvisende (nevnes ikke at velkomsttilbudet ikke gjelder før i januar) for de som allerede har fått kortet, meg inkludert.