Gjelder forsikringen når PCen får virus?

[gjemsl]

Hadde datamaskinen min på reparasjon for to uker siden fordi harddisken hadde streiket. Da jeg fikk den tilbake ble den treg etter noen få dager.Jeg leverte den inn igjen.

 

Men da jeg kom tilbake for å hente den så sa de at jeg måtte betale fordi de hadde sendt PCen til en spesialist som tok (veldig godt) betalt for å sjekke PCen. Det viste seg å være virus inne på den, og spesialisten hadde bare rebootet PCen, noe som jeg kunne gjort selv hadde de bare sagt ifra. Jeg fikk ikke telefon eller noe slags melding om at jeg måtte betale for dette fordi jeg regnet med forsikringen dekket dette.

 

Er det sånn at virus ikke blir dekt av forsikringen?

[nomore]

Det stemmer at virus ikke blir dekket av forsikring, men, de kan ikke bare kjøre på med konsulenter og arbeid uten å informere deg først og få samtykke til kostnaden.

[moby_duck]

Jeg tror det er sånn at når du kjøper PC-en i en butikk som f.eks. Lefdal eller Elkjøp spør de deg om du vil ha supportavtale. Da kan du gratis levere inn PC-en og få den fikset hvis det er noe galt. Har du ikke det tar de nok godt betalt, ja. Men det skulle de selvfølgelig ha informert deg om da du leverte den inn.