[Løst] Word krasjer til og med etter reinstall

[Tangier]

Jeg har en Asus K53SV laptop, med helt ny win 7 x64 install, og office 2010.

Før jeg formaterte fungerte office helt fint. Men når jeg la det inn på nytt etter formateringen startet det å krasje hver gang jeg åpnet et dokument, det gikk greit å åpne word til vanlig, men hvis jeg prøvde å åpne noen dokumenter så klikket det. Neste gang jeg startet det spurte det om det skulle starte i safe mode, valgte jeg det fungerte det. I safe mode vel og merke.

 

Tenkte jeg skulle prøve å fikse dette og reinstallerte derfor office på nytt, får samme feil. Så jeg avinstallerer office 2010, og bestemmer meg for at dette gidder jeg ikke styre med, og fikk tak i office 2013. Det merkelige er at feilen vedvarer i 2013 også, hvordan kan dette være mulig...

 

 

Er det noen som kan ha en anelse av hva som er galt?

 

Poster feilmeldinga her:

 

Problem signature:

Problem Event Name: APPCRASH

Application Name: WINWORD.EXE

Application Version: 15.0.4420.1017

Application Timestamp: 506742de

Fault Module Name: btmoffice.dll

Fault Module Version: 1.0.0.40

Fault Module Timestamp: 4cd03354

Exception Code: c0000005

Exception Offset: 00000000000064bf

OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.48

Locale ID: 1044

Additional information about the problem:

LCID: 1033

skulcid: 1033

Read our privacy statement online:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:

C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

[helsten2]

Vet ikke, men det er ut til at det er en Blutooth add-in (btmoffice.dll) som kræsjer. Googlet dette, og det ser ut som et kjent problem.

Jeg ville først prøvd å fjerne denne.

[Tangier]

Hmm, takk skal se om jeg får det til

[Tangier]

Ahh, yes endelig.

 

Tusen takk for hjelpen.

 

Åpnet Options -> Add-ins -> Trykk "Go" -> Trykk slik at det ikke er hake på Bluetooth -> OK -> Word fungerer igjen.

 

Aner ikke hvorfor det klikker, men tviler på jeg får bruk for bluetooth-add-in så jeg overlever iallfall for øyeblikket

[helsten2]

BRA! Da var jeg heldig med tipset denne gangen ...