Bortfaller garantien ved installering av annen Windows?

[hansi1]

Lurer på hvordan det stiller seg med garanti/reklamasjonsrett på en pc hvis man har formattert harddisken, slettet recovery-partisjonen og installert en annen Windows enn den maskinen var levert med.

Om det oppstår en hardwarefeil i ettertid, vil da garanti/reklamasjonsrett fortsatt gjelde eller kan butikken avvise reklamasjon på det grunnlag?

Endret 24. oktober 2012 av hansi1

[srbz]

Garanti vil potensielt kunne brytes avhengig av produsentens garantivilkår, men du vil fremdeles kunne reklamere på feil som oppstår med mindre det bevises/sannsynliggjøres (styrk det som ikke er riktig) at feilen er relatert til din inngripen.

[JonasPB]

Det er veldig viktig å skille mellom begrepene Garanti og Reklamasjonsrett i en slik sak.

Produsenten kan ha bestemt at Garantien ikke gjelder dersom det er installert annet operativsystem(og recovery-partisjon er fjernet), mens Reklamasjonsretten ikke tar direkte hensyn til dette med mindre det kan sannsynliggjøres at feilen skyldes endringene du har gjort.

 

Eks 1: Harddisken får feil (noe som ikke skal skje så lenge man kun forandrer OS), men produsent/verksted kan ikke påvise at dette skyldes endringen du har gjort, så vil dette mest sannsynlig bli behandlet som en reklamasjonssak og reparert uten kostnad.

 

Eks 2: Du forandrer innstillinger i BIOS, og dette fører til feil i klokkefrekvens på prosessor eller feil i bootpartisjon, her vil produsent/verksted enkelt kunne påvise at bios er forandret på og at dette har medført feilen, med resultatet at de underkjenner reklamasjonen og sender deg regningen.

 

Håper dette ga klarhet i noe, selv om jeg er redd det ble litt rotete framstilt...