Dårlig ID-sjekk hos mobilforhandler

[krompraft]

Jeg oppsøkte en Telekiosken-forhandler her om dagen for å få meg et nytt sim-kort til abonnementet mitt. Få minutter senere hadde jeg et nytt simkort ferdig aktivert og klar til bruk, og kunne starte å bruke det.

 

Alt dette, uten å vise noen som helst form for ID. Jeg sa ikke en gang navnet mitt. Det eneste jeg oppga var telefonnummeret. Jeg syns det er veldig bekymringsverdig at hvem som helst i prinsippet kan få et simkort i mitt navn og benytte seg av alle tjenester på min regning. Er dette standard prosedyre, eller er det en kjempeglipp fra en, i mine øyne, seriøs aktør som Telekiosken?

[Mixy]

Det skal gjøres legitimasjonskontroll når man bestiller nytt SIM. De må i tillegg skrive inn legitimasjonsnummer som er kontrollert i forhandlerwebben, men kan også velge "kjent ID" eller noe uten å skrive nummer.

[cyclo]

Det høres ut som en kjempeglipp ja. Ville vurdert å informere ledelsen til Telekiosken og din operatør om hendelsen.

[iNeo]

Dette er vell helt vanlig når det er snakk om kontantkort?

[Horrorbyte]

En del selgere er nok ikke så veldig nøye på det med ID, men kjenner ikke selgeren identiteten til kunden så skal vedkommende spørre om ID. Jeg har selv sett meg nødt til å høflig vise bort kunder som ikke har kunnet vise legitimasjon med bilde. Det er bedre at kunden blir litt irritert over regelverket, enn at butikken får problemer.

 

Dette er vell helt vanlig når det er snakk om kontantkort?

Det er ganske alvorlig å gi ut nytt SIM-kort til en eksisterende kunde, uten å sjekke at det faktisk er riktig person som får kontroll over det. Du tenker kanskje på det å opprette nytt kontantkort-"abonnement", men også der skal ID sjekkes. Det skal registreres på en person, og Telenor har gitt tydelig beskjed til forhandlerne om at ID skal sjekkes på lik linje med abonnement som faktureres. Det er jo noe med at Telenor skal ha kontroll på hvem som eier nummeret, noe som brukes av f.eks. politiet i straffesaker og nødetatene når man ringer dem for hjelp.

Endret 3. oktober 2012 av Horrorbyte

[cyclo]

Det er ganske alvorlig å gi ut nytt SIM-kort til en eksisterende kunde, uten å sjekke at det faktisk er riktig person som får kontroll over det. Du tenker kanskje på det å opprette nytt kontantkort-"abonnement", men også der skal ID sjekkes. Det skal registreres på en person, og Telenor har gitt tydelig beskjed til forhandlerne om at ID skal sjekkes på lik linje med abonnement som faktureres. Det er jo noe med at Telenor skal ha kontroll på hvem som eier nummeret, noe som brukes av f.eks. politiet i straffesaker og nødetatene når man ringer dem for hjelp.

Tidligere fikk man kjøpt kontantkort anonymt, men det skjedde en lov/forskriftsendring for en god stund siden som gjorde dette ulovlig. Selges man kontantkortstartpakke uten å måtte identifisere seg (enten ved kjøp, eller når man tar det i bruk), så bryter forhandleren loven.

[Nik0]

Høres ikke helt bra ut, nei. Hadde skrevet en mail til Telekiosken og nevnt hvilken butikk det gjaldt, så eier av butikken fikk vite om det. Bør for så vidt også sende inn det samme via et kontaktskjema på Telenor.no.

[krompraft]

Dette er vell helt vanlig når det er snakk om kontantkort?

 

Mulig det, men det er ikke snakk om et kontantkort.