Mottatt feil vare fra MPX

[Exodai]

Bestilte et Razer Black Widow tastatur fra timessalget som var på MPX. Etter 5 dager med venting (de var veldig trege med å sende ut) så lå det feil tastatur i esken (Razer Arctosa). Jeg har nå kontaktet MPX men jeg har et par spørsmål til noen som har eventuelt opplevd dette før.

 

Må man betale frakten tilbake?

Sender de ut den nye varen før eller etter de har motatt den varen som var feilsendt?

Hvor lang tid tar det før jeg får den riktige varen?

Får jeg noe avslag for alt bryet?

 

Håper noen kan svare.

[andreasn]

Det er mulig du må legge ut for frakten men de vil refundere denne. De kan også sende deg en ferdigfrankert returlapp så du slipper å betale porto.

 

Er de greie så sender de nytt tastatur til deg med en gang. Har de varen på lager bør de kunne sende den ganske fort.

 

Tviler sterkt på at du får avslag. Jeg fikk en minnebrikke for mye fra Netshop engang og fikk ikke engang takk når jeg kontaktet de for å returnere den...

[Exodai]

Ok takk for svar.