Garanti på strømplugg Samsung Laptop?

[Tullballj]

Broderen har kjøpt seg en Samsung Laptop på Elkjøp i Bergen. Der hvor du plugger inn i strømledningen har blitt ødelagt, slik at kabelen detter ut når han lader. De sa at dette ikke gikk på garantien, men de kunne fikse det for 1000kr. Stemmer dette? Har selv hatt maskiner i flere år uten at dette har gått i stykker og denne maskinen er ikke mer enn 8mnd og han betalte 8-9000 for den. Skulle tro en slik holdt mer enn 8mnd.

[Gjest medlem-82119]

Elkjøp kundeservicen slår til igjen, ja.. Vil tippe elkjøp mener han selv har skadet den, og derfor ikke har krav på gratis fix. Skulle tro slike ting hadde en reklamsjonstid på 5 år, da slike ting er vel ment å vare lenger enn det har.

 

Jeg hadde forsøkt å kontakte samsung direkte og forklart problemet. De vil muligens sende ut en ny,