Lovelig sperre fra ISP?

[b-real]

Hei.

 

Jeg har radiolink fra Totalnett som levere BB i vesterålen

 

For 2 dager siden så har min Inet linje blitt tatt ned. Jeg er vant med litt nedetid fra tnett, men da det gikk på 3 dagen gikk jeg på support sidene demmes og fant følgende:

01 September 1030

Kunder med virus vil bli umiddelbart sperret uten forvarsel hvis 3. part blir rammet direkte av virusets aktivitet. Tilgangen til Internett vil heller ikke bli åpnet før virus er fjernet. De som blir sperret vil også kunne bli belastet med et gebyr på 500,- for åpning av tilgangen til Internett.

- Stig

Dette kan da ikke være lovelig?

Fordi at kundene har fått virus, noe som kundene som ofte ikke kan noe for, så blir vi belastet med 500(!) kroner for å få åpnet internet igjen?

[osse-mon waits for alice]

Dette er lovlig praksis... Da jeg jobbet i UPC, var det vanlig å gjøre slikt etter 2 advarsler. Gebyret er også riktig, da det medfører merarbeid for ISP'en din...

 

Virusmails, etc. faller inn under abuse!

[Navyshark]

Høyres heilt VILT ut... Kan umogeleg vere lov...

 

Spesielt i desse tider når alle har virus.

 

Ring og klag. Bruk ord som TV2 hjelper deg, forbruker rådet osv. Så skal eg løøøva deg at dei får fart på sakene.

 

På ei anna side er det ein genial måte å "true" ubrukelege folk til å beskytte seg mot virus

[DTA]

Dette er lovlig, og mange isper gjør dette.

Har gjort dette selv med kunder når vi har med 100% sikkerhet har påvist at de er smittet, og at de kan smitte andre.

 

Som nevnt ovenfor faller dette innenfor "abuse".

Kunden får 2 advarsler og hvis ikke noen tiltak blir gitt, blir de midertidlig fjernet.

 

Får å bil åpnet igjen må de love å fjerne viruset fra maskinen innen en hvis tid, og de må også betale standard gjenåpningsgebyr, samme som man betaler hvis man blir stengt av andre grunner.

 

Synes dette er bare rett og rimlig, og skulle ønske alle gjorde dette.

Folk er rett og slett for lat.

[TheLoco]

Helt greit, så lenge ISP'en gir 2 advarsler på forhånd!

Det er fullt lovlig, og skulle vært benyttet oftere.

Folk som ikke klarer å skaffe seg, og holde oppdatert, antivirusprogramvare etter 2 advarsler bør absolutt ikke ha tilgang til internett.

 

@Ecthelion:

Jeg skjønner ikke hvorfor du syter dersom du tidligere har blitt advart og ikke har foretatt deg noe, du som selv kan ha forårsaket masse trøbbel for andre?

Da skal du være lykkelig for at ISP'en ikke serverer deg en regning på det faktiske merarbeidet du har påført dem.

 

Hvis derimot ISP'en stenger av alle abbonenter som kommer i skade for å spre virus, eller mistenkes for det, ser jeg heller på det som en måte å sope inn noen ekstra kroner på gjenåpningsgebyrer.

ISP'en bør i første omgang advare abbonenten om at hans maskin er virussmittet, og vedlegge BEVIS for kunden faktisk har spredd viruset.

Det er i de fleste tilfeller ikke mulig å se kun ut fra avsenderadressen hvor viruset egentlig kommer fra.

Ofte blir uskyldige anklaget for å spre virus de aldri har hatt på sin maskin, bare fordi deres mailadresse tilfeldigvis har befunnet seg på en infisert maskin.

[osse-mon waits for alice]

 

Ring og klag. Bruk ord som TV2 hjelper deg, forbruker rådet osv. Så skal eg løøøva deg at dei får fart på sakene.

 

 

As if! Når man sitter på support får man slike ting slengt i ansiktet 10-20 ganger pr. uke... Slikt blir man lei av!

 

Slike ting har vært oppe i forbrukerrådet og rettsvesnet, og firmaene har vunnet frem alle gangene, DERSOM DE HAR ADVART PÅ FORHÅND.

 

Om ISP ikke har advart på forhånd, blir det noe annet, jeg ville i såfall ha klagd HØYT!

 

Edit: la til litt tekst..

[TheBoz]

Hei.

 

Jeg har radiolink fra Totalnett som levere BB i vesterålen

 

For 2 dager siden så har min Inet linje blitt tatt ned. Jeg er vant med litt nedetid fra tnett, men da det gikk på 3 dagen gikk jeg på support sidene demmes og fant følgende:

01 September 1030

Kunder med virus vil bli umiddelbart sperret uten forvarsel hvis 3. part blir rammet direkte av virusets aktivitet. Tilgangen til Internett vil heller ikke bli åpnet før virus er fjernet. De som blir sperret vil også kunne bli belastet med et gebyr på 500,- for åpning av tilgangen til Internett.

- Stig

Dette kan da ikke være lovelig?

Fordi at kundene har fått virus, noe som kundene som ofte ikke kan noe for, så blir vi belastet med 500(!) kroner for å få åpnet internet igjen?

 

Veldi bra! Enderlig noen som gjør noe for at folk skal lære seg å bruke antivirus og HOLDE DET OPPDATERT!

[tunefish]

Spørsmålet i denne saken er jo om han har fått advarsler eller ikke.

Alle kan jo få et eller annet rusk på maskina, selv om man har aldri så mye antivirus og firewall.

[kjhanken]

Fordi at kundene har fått virus, noe som kundene som ofte ikke kan noe for, så blir vi belastet med 500(!) kroner for å få åpnet internet igjen?

 

Jo, kundene kan noe for at de har virus (vel og merke gamle virus) nå. Greit at enkelte hadde virus når signaturene til antivirus programmene ikke tok virusene. Men de som spre klez, bearbug, sobig.f nå har jeg ikke så mye sympati for at internett forbindelsen har blitt kuttet, siden dette er virus som alle antivirus programmer tar.

[Lurifaksen]

At de stenger internett tilgangen høres jo bare positivt ut, men det var litt unødvendig å ta gebyr for å åpne det igjen. I hvert fall så mye.

[norpheus]

At de stenger internett tilgangen høres jo bare positivt ut, men det var litt unødvendig å ta gebyr for å åpne det igjen. I hvert fall så mye.

 

Må si meg helt ening der. Det at ISP'er begynner å stenge internett for folk som har virus synes jeg er bra. Det oppfordrer til å ha et Antivirus program som er oppdatert! Synes dette er veldig positivt fra ISP'ens side. Men at de skal ta 500,- i gebyr er litt vel mye. Synes egentlig 3 dager unten internett er gebyr i seg selv jeg

[osse-mon waits for alice]

Jo, kundene kan noe for at de har virus (vel og merke gamle virus) nå. Greit at enkelte hadde virus når signaturene til antivirus programmene ikke tok virusene. Men de som spre klez, bearbug, sobig.f nå har jeg ikke så mye sympati for at internett forbindelsen har blitt kuttet, siden dette er virus som alle antivirus programmer tar.

 

Selv om mitt AV-programm tar virusene, får jeg allikevel godt over 50 slike mails i døgnet, noe som er VELDIG irriterende! Jeg mener det er rett å stenge slike spammere ute!

[bjalle]

Skulle ønske alle levrandører hadde dette, men det er dårlig at de ikke kan informere kunden bedre.Utrolig mange som sprer virus til kamerater

og andre med brente spill og programmer som de ha hentet på nettet.

[Amnio]

Artig at de tar internett tilgangen så du ikke får oppdatert virusdefinisjonene og deretter fjernet viruset. Da får du jo på en måte aldri internett tilbake.

[agvg]

Artig at de tar internett tilgangen så du ikke får oppdatert virusdefinisjonene og deretter fjernet viruset. Da får du jo på en måte aldri internett tilbake.

 

Hvis man ikke greier og fikse slike ting selv så får man levere maskinen til service og få dem til og rense den, oppdatere den og innstallere et passende AVP.

[Domino]

Dette er jo helt villt..

Hvordan kan noen påstå at det ikke er deres ansvar at deres egen maskin har fått virus? Hvem andre er det som har ansvar for dette da mener dere?

 

Høres drastisk ut å stenge forbindelsen uten advarsel først, men noe må gjøres.

Klarer man ikke å ta ansvar for å holde sin egen maskin virus-fri har man ingenting på Internett å gjøre.

[agvg]

Dette er jo helt villt..

Hvordan kan noen påstå at det ikke er deres ansvar at deres egen maskin har fått virus? Hvem andre er det som har ansvar for dette da mener dere?

 

Folk læres jo opp til og peke på alle andre enn seg selv når de gjør dumme ting, dette gjelder omtrent alle områder i samfunnet.

[ripset]

01 September 1030

Kunder med virus vil bli umiddelbart sperret uten forvarsel hvis 3. part blir rammet direkte av virusets aktivitet. Tilgangen til Internett vil heller ikke bli åpnet før virus er fjernet. De som blir sperret vil også kunne bli belastet med et gebyr på 500,- for åpning av tilgangen til Internett.

- Stig

 

Ser her at han skriver uten forvarsel, og det skurrer litt i mine ører når de kan gjøre dette uten å gi kunden mulighet til å "rense" pc-en sin. I de tilfeller dette gjøres uten å varsle først, bør ikke isp'en ta gebyr for gjenåpning. Uhell kan ramme alle, man kan være så uheldig å få et nytt virus som virusprogrammet ikke takler/gjenkjenner ennå.

[Domino]

01 September 1030

Kunder med virus vil bli umiddelbart sperret uten forvarsel hvis 3. part blir rammet direkte av virusets aktivitet. Tilgangen til Internett vil heller ikke bli åpnet før virus er fjernet. De som blir sperret vil også kunne bli belastet med et gebyr på 500,- for åpning av tilgangen til Internett.

- Stig

 

Ser her at han skriver uten forvarsel, og det skurrer litt i mine ører når de kan gjøre dette uten å gi kunden mulighet til å "rense" pc-en sin. I de tilfeller dette gjøres uten å varsle først, bør ikke isp'en ta gebyr for gjenåpning. Uhell kan ramme alle, man kan være så uheldig å få et nytt virus som virusprogrammet ikke takler/gjenkjenner ennå.

 

Det kan jeg være enig i.

Greit nok at brukere blir stengt uten varsel, da er man sikre på at kunden faktisk gjør noe med problemet.. Men da burde det virkelig ikke være noe gebyr for gjenåpning.

[@Lee]

80-90% av all virus som en vanlig pc bruker får kommer via e-post. ISP'ene kan lett sett opp et filter som fjerner alle vedlegg som kan inneholde virus. Jeg er klar over at dette vil skape litt ekstra arbeid for de som jobber med b.la. programering.

 

Dette med å stenge linja og kreve penger av den personen som har fått virus blir bare helt feil.