"mistet" kanaler på Riks tv

[sheherezade]

Jeg har nylig flyttet i forbindelse med studier og har i den sammenheng tegnet et Riks tv abonnement. Jeg opplever at flere av de kanalene jeg abonnerer på "forsvinner". Jeg kan sitte og se på dem en kveld og alt er ok, men når jeg slår på tv dagen etter er de borte. Nytt kanalsøk hjelper ikke. Jeg har også flere kanaler jeg ikke abonnerer på. Er dette "normalt" når det gjelder Riks tv?

[igxx]

Jeg har nylig flyttet i forbindelse med studier og har i den sammenheng tegnet et Riks tv abonnement. Jeg opplever at flere av de kanalene jeg abonnerer på "forsvinner". Jeg kan sitte og se på dem en kveld og alt er ok, men når jeg slår på tv dagen etter er de borte. Nytt kanalsøk hjelper ikke. Jeg har også flere kanaler jeg ikke abonnerer på. Er dette "normalt" når det gjelder Riks tv?

 

Ehh, har riks-tv på hytta, og der forsvinner av og til bare kanalene på kveldene skjer ikke så ofte kanskje et par ganger i mnd (2-3) og så kommer de tilbake neste dag eller sent på kvelden. og da bruker det ofte å være betalt kanalene som blir ofte som canal + og viasat.

[Mr D]

Hva menes med at kanalene forsvinner? Blir de borte fra kanallista? Eller er det at det ikke er bilde? Hvis sistnevnet så kommer det vel en eller annen melding på skjermen? Vanligste grunnen er dårlig/varierende signalstyrke som igjen ofte skyldes dårlig antenne.

[sheherezade]

Kanalene blir borte fra kanallista ja. Samtidig har jeg andre kanaler som jeg ikke abonnerer på, deriblant canal + og en haug sportskanaler. Går jeg inn på mine sider hos riks tv står jeg kun oppført med de kanalene jeg opprinnelig tegnet abonnement på.

[Mr D]

Enten feil med mottaker (tv/dekoder) eller dårlig signal. På de fleste mottakere finnes det et valg i menyene for å vise signalkvalitet og/eller signalstyrke - sjekk det. Hvis bilde noen ganger hakker eller fryser, så er det også tegn på dårlig signal. Løsningen da er justering av antenne eller oppgradering til bedre antenne.

 

Hvis du har et nytt kot/abonnement så får du se alle kanaler første tiden (2 eller 3 uker?). Deretter forsvinner det du ikke har bestilt.

[Alastor]

Du har et for dårlig signal om kanalene forsvinner. Er det et abonnementsproblem ville kanalene vært i listen, men du ville ikke fått opp noe bilde på de.

[Svinks]

sheherezade: Hvaslags mottaker har du? Løs dekoderboks, eller TV med innebygget digitalmottager? Hvaslags antenne, inne/ute, peker den rett mot sender? Får du noen feilmeldinger?

 

Erfaringene mine er fra Grundig-dekodere, annet utstyr kan oppføre seg ørlite annerledes:

 

Standard-kanallista vil i prinsippet inneholde alle kanaler RiksTV tilbyr, men du får feilmelding om at du ikke har tilgang dersom du velger en kanal du ikke abonnerer på. Man kan også lage egne kanallister med bare favoritter, f.eks. bare de kanalene man abonnerer på, eller bare de kanalene man gidder å se på. Man kan bytte liste (med vilje eller ufrivillig) ved å trykke "OK" og høyre/vesntrepil.

 

Om noen kanaler er så svake at de ikke kan mottas eller dekodes med OK resultat (kanalene er vel for tiden buntet sammen i fem pakker på hver sin frekvens) vil man i alle fall med Grundig-dekoder få svart skjerm når man prøver å se dem, med en feilmelding om "ikke lyd og bilde, vent xx sekunder" mens "xx" teller ned fra 120 til null, eller til den finner signalet.

 

Om kanalene forsvinner totalt fra kanallista, så har enten man selv eller mottageren automatisk søkt etter kanaler/oppdatert kanallista mens signalet har vært for svakt på en eller flere av frekvensene kanalene sendes på. (Eller man har byttet til en favorittliste med færre kanaler.)