Pakke fra utlandet har ikke kommet

[laxx]

Jeg har bestilt en pakke fra utlandet som ikke har kommet fram. Den kan spores i USA, men ikke etter at den er sendt derifra (sporingstjenesten gjelder kun i USA). Hvilke rettigheter har jeg?

[nebrewfoz]

Du har rett til å vente en god stund på pakker som sendes på billigste måte (dvs. uten sporing) og som skal gjennom tollbehandling ved ankomst i Norge.

 

Forøvrig har du kjøpt en vare og en leveringstjeneste fra et amerikansk firma, så det er dit du må henvende deg om pakken ikke dukker opp. Avhengig av hva det er du har bestilt kan det godt hende at de sender deg en ny pakke.

 

Vær klar over at det er enkelte ting som ikke er lovlig å importere til Norge, og hvis dette oppdages i tollen vil som regel pakken bli returnert til avsenderen. Da vil pakken være enda lenger tid 'underveis', og hvem vet om avsenderen gir deg beskjed dersom de mottar pakken i retur. Men du må ha litt tålmodighet ...

edit: typo

Endret 10. august 2012 av nebrewfoz

[thomit]

Hvor lang tid har det gått? Flere uker er ikke uvanlig. Hvis pakken kan spores i UPS-systemet i USA, skal den også kunne spores av Posten (Norge), ved bruk av samme identitetsnummer - men du får ingen sporing via Posten før den har ankommet toll-lager i Norge, Er pakken underveis fra USA til Norge, får du ingen sporing før den faktisk er ankommet Norge.

[laxx]

Jeg bestilte tre pakker (for å slippe toll) fra samme sted for tre uker siden. To av de har kommet fram. Varen er ikke ulovlig.

[crazylazyboy]

Jeg har opplevd tre ukers ventetid fra pakke fra Europa (Nederland). Det er nok bare å vente. Og om den blir stoppa i tolla så får du brev hvor det står forskjellige muligheter du har. Det tar ytterligere 5-6 dager.

[nebrewfoz]

Jeg bestilte tre pakker (for å slippe toll) fra samme sted for tre uker siden. To av de har kommet fram. Varen er ikke ulovlig.

Det er ikke uvanlig at 2 (eller 3) pakker sendt samtidig kommer fram til vilt forskjellige tider. Den ene "rakk kontaineren", den andre gjorde det ikke. Patience ...