Lover ikke bra.. / vs \

[servicemann]

Jeg er servicemann og i mitt arbeid opplever jeg ofte følgende:

 

Brukere skal skrive en adresse eller login som krever "\" men så klarer de å skrive "/" og ringer til meg og klager på at "noe" er feil..

 

Hvorfor klarer de ikke å skille mellom disse to skråstrekene? Til og med når jeg fjernstyrer og viser hvordan det skal gjøres, så klarer de å gjøre feil umiddelbart etterpå..! Det jeg lurer på, som jeg ikke kan spørre mine brukere om er følgende: Hva er logikken din når man velger å bruke / i stedet for \ ? Hva tenker du når du ser \ men du skriver / i stedet?

Er det. f.eks: "Pytt sann, en skråstrek er en skråstrek lzm"

 

Er det noen her med forslag til hva det kan være som får folk til å gjøre slikt?

 

De fleste av brukerne er høyt utdannede folk som i løpet av sitt liv MÅ ha vært gjennom en instruksjon eller to. Der de har blitt vist hvordan noe skal gjøres. "Monkey see, monkey do." - Men i dette tilfelle klarer de det ikke..! Det er så rart.