Lang leveringstid på reservedeler

[Kveru]

Kjøpte en sparkesykkel til guttungen for et år siden, og allerede er hjullager og feste utslitt, slik at jeg må ha nytt. Forventer ikke å få dette på garanti, da sykkelen får en del juling. Det jeg forventet, er at butikken kan levere dette innen rimelig tid. Har nå ventet i 4 uker, og blitt lovet at det snart kommer.

 

Spørsmålet er hva man kan forlange av oppfølging på slike produkter. Sykkelen kosta ikke mer en 800,- men nå er en måned av "sesongen" tapt - siden butikken ikke klarer å levere nødvendige reservedeler.

 

Hvilke rettigheter har man i en slik situasjon?

[Schwarzwald]

Hvilke rettigheter har man i en slik situasjon?

Tror ikke man har veldig mange rettigheter i og med at grunnen til problemet er selvforskyldt ("en del juling").

 

Og selv om det hadde vært en garanti/reklamasjonssak, så er faktisk 4 uker innenfor "rimelig tid" i følge Forbrukerrådet, og du hadde faktisk ikke hatt en sak uansett.

 

Butikken får nok ikke gjort så mye mer enn de gjør. Så lenge de faktisk har bestilt delene, er de prisgitt den leveringstiden som leverandøren har på disse delene.