YLOD på PS3.

[abdellaoue]

Ja, da har jeg fått YLOD på min PS3 igjen. Den første ps3en min som jeg kjøpte den 10.10.2008 fikk YLOD ifjor sommer. Etter mange uker fikk jeg en "ny" ps3, og den fikk jeg også YLOD på. Ganske kort tid etter fikk jeg en PS3 igjen av expert, og denne virket bra bortsett fra att den overopphetet veldig lett svært ofte, men den har holdt ut helt til idag. Hva har jeg krav på nå?

[samco]

kjøpsloven i norge 5år Om du ikke gir deg for sony vil bruke 2år som mot argument

[abdellaoue]

Hva mente du med den siste setninga der?

[abdellaoue]

Må jeg betale noe for reparasjon/ny vare?

[ekallevik]

Kjøpet ditt er regulert av forbrukerkjøpsloven, så det er denne loven du skal forholde deg til, ikke kjøpsloven.

 

Produktet har helt klart en mangel som kan føre til reklamasjon da dette ikke er din feil og man kan forvente at en Playstation ikke får YLOD. Etter forbrukerkjøpsloven § 26 har du krav på blant annet retting, omlevering (krav på å få ny maskin), prisavslag eller heving.

 

Hvis du ønsker retting eller omlevering kan du velge hvilke av disse du ønsker etter § 29. Dette skal skje UTEN noen kostnader for deg som forbruker. Dette blir slått fast i § 30 første ledd.

 

Ønsker du heving kan du faktisk kreve dette også fordi selger har prøvd å rette samme mangelen to ganger, se § 30 og § 32.

 

Uansett hva du velger å kreve av Expert skal det skje uten noen som helst kostnad for deg.

[abdellaoue]

Ok, så jeg kan heve kjøpet? Men hvis jeg ikke kan det, har jeg krav på å låne en PS3 av Expert?

[ekallevik]

Ja, du kan heve kjøpet hvis du ønsker og få tilbake hele kjøpsummen. Hvis du vil fremdeles vil ha en Playstation kan du kreve at Expert enten fikser din gamle slik at den virker igjen eller du kan kreve at Expert gir deg en ny. Det tar vanligvis litt tid fra du krever ny vare eller retting til dette faktisk blir utført. Det tok hvertfall 3 uker da jeg reklamerte på min ifjor sommer. Tar dette mer enn en uke kan du kreve at du får låne en PS3 til du får ny.

[abdellaoue]

Ok, så da har jeg krav på 4.000 kroner siden det var det jeg kjøpte den første ps3en min hos expert?

[ekallevik]

I teorien kan du heve kjøpet hos Expert og få tilbake 4.000 kr for deretter gå på Elkjøp og kjøpet en ny til ca 2.000 kr Men da må du forberede deg på en del krangling med Expert, de taper jo en del penger på det...

[abdellaoue]

Håper du vet hva du prater om, skal uansett ringe forbrukerrådet i morra. Håper du tar rett!

[ekallevik]

Hehehe, jaa begynner å få rimelig god erfaring på dette nå Har hatt rettslære i 2 år på videregående og hatt flere krangler med butikker angående reklamasjon.

 

Men når du går i butikken for å reklamere bør du kunne vise til loven. Da blir argumentene dine mye bedre med en gang og samtidig de butikkansatte litt redde.

 

Link til forbrukerkjøpsloven

 

Se spesielt på:

• §1 - Viser at kjøpet er dekket av forbrukerkjøpsloven
  
• §3 - Viser at loven er ufraviklig og at butikken er rettslig bundet av alt som står i loven
  
• §15 - Forklare hva en mangel er
  
• §27 - Frist for at reklamasjon er gyldig
  
• §28 - Grunnlag for krav om retting eller omlevering
  
• §29 - Forteller at retting/omlevering skal være gratis, at du har krav på å låne en PS3 og at du kan kreve heving etter 2. forsøk på retting av samme mangel
  
• § 32 - Grunnlag for heving
  

[samco]

Problemet er vel at exspert vil henvise han til sony

[abdellaoue]

Ble ikke det forrige gang...

[cossiemk1]

Når du får denne saken ut av verden, så håper jeg du har lært at en ps3 ikke kan stå plassert hvor som helst uten god utlufting, og en masse støv rundt seg