Kjøpt sanger på Spotify, men får ikke lastet de ned...

[Mrs_Bust]

Jeg holder på å hjelpe en kollega med å finne ut av problemet hennes med Spotify. Det står "You have 10 unused downloads" Det stemmer siden hun har kjøpt 10 sanger nylig, og betalt disse med kredittkort.

 

Problemet er at det er "grået ut" slik at det ikke går an å trykke på "You have 10 unused downloads" (laster opp et bilde).

 

 

De finnes heller ikke under downloads.

 

Noen som har vært borti dette, og vet hva som kan være problemet?

Jeg har lastet ned og betalt mange ganger, men aldri hatt noe problem.