Benytte angrefrist, MPX.no

[Christeven]

Hei. Jeg bestilte en TV fra MPX.no i går kveld. Av diverse grunner viser det seg at det var en feil avgjørelse.

 

Så at den allerede var sendt i 11 tiden i dag, men jeg ringte kundeservice for å avbestille. De sa det var greit, men jeg måtte fysisk møte opp på pick-up stedet og betale et administrasjonsgebyr på 100-200 kr. Dette syntes jeg var rart. Kan de kreve dette administrasjongebyret når man benytter seg av angreretten?

 

Takker for svar

[*F*]

ja, du må dekke dette.

[what_no2000]

De kan ikke kreve "administrasjonsgebyr", men de kan kreve at du betaler returkostnadene, ref angrerettloven § 15.

 

"§ 15. Gjennomføring av angreretten ved avtaler som er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg [...]

 

Returkostnadene bæres av forbrukeren med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig. [...]

 

Forbrukeren plikter ikke å motta eller innløse en vare før den returneres til selgeren, men kan i stedet betale returkostnadene og be den som leverer varen om å returnere varen til selgeren. [...]"

 

Se http://www.lovdata.no/all/tl-20001221-105-004.html for hele angrerettloven.

[Christeven]

Takker for svar, får bare betale.