Samsung avslo omtale av S8500

[konduktans]

Samsung har vært ekstremt trege med å slippe oppdateringen til Samsung Wave S8500(til Bada 2.0), og har gitt meget dårlig kundeservice når jeg har stilt spørsmål vedrørende Bada.

 

Jeg skrev en saklig og presis - men kritisk - omtale av S8500, som Samsung ikke publiserte. Passet på å skrive konkret, presist, høflig og ikke bruke stygge ord, men det var allikevel ikke aktuelt å publisere den.

 

Hvorvidt det var fordi den var negativ til deler av produktet deres, og at jeg ikke ville anbefalt Samsung videre, eller om de hadde en helt annen grunn, skal jeg ikke spekulere i, men jeg føler jeg bør dele det hele med internetten.

[Blårens]

Publiserte hvor?

[konduktans]

Det går legge ut reviews på Samsungs produktsider!

[benz]

Jeg kan jo legge til at jeg denne uka har forespurt Samsung support om det blir noe Bada 2.0 eller om det bare er å glemme hele greia. Her er svaret jeg fikk i dag 08.02.2012:

---

Takk for din E-mail til Samsung Electronics Nordic.

 

Desverre, men vi har ingen informasjon om når akuratt denne blr tilgjengelig evt hvilke telefoner som skal ha den.

 

Kontakt oss gjerne igjen om du har flere spørsmål.

 

Med vennlig hilsen

Samsung support

---

For meg ser dette ut som "bare glem hele Bada".

[konduktans]

Fantastisk. Sendte 7 e-poster til Samsung ang. Bada 1.2, og det endte med at kundebehandleren snakket med en "ekspert", som bekreftet ovenfor henne at Bada 1.2 ikke ville lanseres til S8500. Dagen etter lastet jeg det ned i Kies.

 

Samsung kundeservice er inkompetent.