Leter etter konsulethjelp på backup exec

[Smørkåre]

Hei,

 

Jeg leter etter firma som kan ta en titt på vår nyinstallerte backupexec løsning. Denn er kjøpt og installert av DELL, men de klarer ikke levere skikkelig. Kunsulentene deres sitter i sverige osv..

[xcomiii]

Hvis du spesifiserer litt mer, kan det være du får hjelp her.

 

Hva er det evt konsulenten skal gjøre da? Noe som ikke virker?

[Smørkåre]

Ja, altså. Det er satt opp til å ta backup av ett helt VMware miljø til en DELL DLT robot. DVS. Den tar backup av alle "VM images". Men filbackup, av windows og linux maskiner virker ikke, så jeg for ikke kjørt restore på enkeltfiler. Dette er litt upraktisk.

 

Nå har den stoppet helt opp med denne meldingen:

 

Library Expansion Option Violation.

This server is licensed to support 0 tape drives in robotic libraries. However, the number of tape drives currently in use exceeds the license. You must purchase additional Library Expansion Options, or disable 1 tape drive. Please refer to product documentation for more information.

[conundrum]

Backup Exec er, for å si det forsiktig, svært utbredt. Det burde ikke være spesielt vanskelig å finne en konsulent eller 10 som er kapabel til å sette dette opp skikkelig. Faktisk vil jeg tro det er vanskelig å finne en konsulent med server-/nettverkserfaring på Windows-plattformen som ikke har satt opp Backup Exec.

 

  blockhead skrev (På 19.1.2012 den 9.52):

Library Expansion Option Violation.

This server is licensed to support 0 tape drives in robotic libraries. However, the number of tape drives currently in use exceeds the license. You must purchase additional Library Expansion Options, or disable 1 tape drive. Please refer to product documentation for more information.

Dette er jo en lisensfeil. Enten er installasjonen blitt korrupt slik at lisensinformasjonen er gått tapt, eller så har dere kjørt på en grace-lisens for library-delen av Backup Exec, og så er prøveperioden utløpt. I begge tilfellene er det snakk om å kjøre Setup og legge inn rett lisensnøkkel.

[kimfo]

Hvilken versjon av Symantec Backup Exec er det snakk om her?

Det er viktig å merke seg at Backup Exec 2012 bruker en ny form for lisens filer(.slf), og du trenger både produkt lisens samt vedlikeholdslisens.

Når du aktiverer Backup Exec produkt lisens så får du mulighet til å bruke 1 tape drive, så må du kjøpe ekstra produkt lisens samt vedlikeholds avtale hvis du vil ta i bruk 2 eller flere tape drives.

Når det står at det er 0 drives som er lisensiert til bruk så tyder det på som Conumdrum sier at det er ett lisensproblem.

 

Sjekk ut denne how to'en fra Symantec Backup Exec 2012:

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH178483

Sjekk ut denne how to'en fra Symantec Backup Exec 2010:

http://support.dell.com/support/edocs/software/symantec/en/QIns/QIns_en.pdf ; på side 8 og nedover.