Krav på lånetelefon?

[privinius]

Hei! Jeg hadde en iPhone 4S som desverre har fått en knust skjerm, så jeg skal sende den inn til reparasjon hos Netcom.

Jeg har Active Extra Large-forsikring.

Etter det jeg leste her, så skal jeg ha krav på lånetelefon med tilsvarende funksjoner. Det jeg fikk tilbudt var noen andre gamle mobiler. Dette er vel ikke riktig?

[nomore]

Krav på lånetelefon får du gjennom forbrukerkjøpsloven. Siden dette er en selvforskyldt skade(eller ytre påvirkning), så gjelder ikke forbrukerkjøpsloven for denne reparasjonen. Siden du har forsikring, er det denne som brukes på reparasjonen, og hvorvidt du har krav på lånetelefon må du da sjekke med vilkårene i forsikringen din.

[nomore]

Her har du forsikringsvilkårene dine: https://netcom.no/documents/10156/635133/NetCom+ACTIVE+EXTRA+FINAL.pdf

[privinius]

Åja, daså.

Tusen takk for raskt svar!