Noen som vet noe om 3 feil og et nytt produkt eller noe?

[99halun]

Hei jeg har en asus som jeg har mått sendt på reprasjon For andre gang pga.noe feil med Tastaturet.jeg lurte på om noen viste om man kan kreve penger tilbake eller få en ny pc til tillsvarende pris vis det skjer 3 feil.

[Stian V.H]

Ja

[99halun]

Kan man kreve penger tilbake?

[LMH1]

Ja, man kan kreve penger tilbake etter 3 gangs reprasjon, men problemer er vel også feilen må være vesentlig. Så det spørs om kun et tastatur er nok å få pengene igjen, så sant det virker å koble opp en usb tastatur.

 

Men noe så enkelt som et tastatur tviler jeg på du får ny pc med det første.

[Post_Mortem]

Hei.

Du kan be om heving av kjøp ved 3 gang samme feil.

Ellers er loven 4 ganger forskjellig feil.

 

Du vil sannsynligvis også måtte sende det inn den gangen den gangen feilen gjør deg elibigle for heving, da et autorisert verksted må konstatere feilen før heving.

Endret 10. januar 2012 av Post_Mortem

[ilpostino]

Da TS har oppretett flere identiske tråder er disse slått sammen. tråden er også flyttet til en mer passende del av forumet.

[nomore]

Hei.

Du kan be om heving av kjøp ved 3 gang samme feil.

Ellers er loven 4 ganger forskjellig feil.

 

Du vil sannsynligvis også måtte sende det inn den gangen den gangen feilen gjør deg elibigle for heving, da et autorisert verksted må konstatere feilen før heving.

Merk at samme feil betyr samme feilsymptomer for forbruker, ikke nødvendigvis samme feil i varen. I praksis betyr dette at om skjermen går i svart tre ganger og det første gang ble fikset med nytt panel og andre gang ble fikset med ny inverter/strømforsyning til skjermen, så går de to som samme feil og tredje gang kan man kreve heving.

 

Når det gjelder fire ganger forskjellige feil er dette IKKE loven. Loven sier kun at avhjelp skal gjennomføres uten vesentlig ulempe for forbrukeren. Ikke noe om at fire ganger forskjellige feil gir hevingsrett. Det er derimot en bransjepraksis, men ikke lovpålagt, å heve kjøpet etter fjerde gang forskjellige feil.

[Herr Brun]

Hva angår heving/ikke heving, så er definitivt ikke et manglende tastatur noe som kan avbøtes med prisavslag. Dersom situasjonen er at selger ikke har rett til å rette mangelen, så har man en bærbar PC uten tastatur. Selv om man kan bruke USB-tastatur, så gjør dette laptopen svært mye mindre brukbar for kjøperen, og jeg kan ikke se at det skal være en uvesentlig mangel.

[99halun]

Okei