Må en bruke exchange for flere brukertilganger til mail?

[pierce007]

Vi er et lite firma på 3 personer som bruker Outlook.

Foreløpig ingen felles emailadresse el.

 

Vi vurderer nå å opprette en felles email adresse for mottak av generell info som alle kan lese og svare på. I dette tilfellet går jeg ut ifra at dette kun kan gjøres med Exchange?

[nomore]

Nei, det er mulig å gjennomføre på andre måter, men det er Exchange som har det beste alternativet med mindre dere kjøper et eget system for saksbehandling og kommunikasjon.

 

Om dere for eks har POP3 så kan den nye e-postkontoen legges inn hos alle som skal motta e-post på den adressen. Problemet blir at om ansatt nummer 1 leser og svarer på en e-post så vil ikke ansatt nummer 2(eller 3 osv) se dette. For å løse dette må evnt hver enkelt ha en rutine at når en e-post besvares så sendes det en kopi til den adresse, slik at alle ser det. Men om e-postmengden er stor og rutinene mangelfulle(eller ansatte litt sløve) så vil feil fort kunne oppstå.

 

Med en felles Exchange-postboks så vil alle som har tilgang til denne kunne se om en e-post er lest eller ikke, og evnt om den er besvart(men ikke kunne se svaret siden den ligger i sendte elementer hos personen som svarte).

[xcomiii]

Exchange er det beste ja.

 

Men du kan også klare deg med IMAP, forutsatt at du gjør noen små grep.

I outlook må du sette opp at Outlook alltid skal lagre kopi i Sendte elementer-mappen på hver enkelt PC. Da vil alle kunne se sendte mailer, i tillegg til innboksen.