Fikk naboen en dårligere PC etter anbefaling fra butikken?

[JohanP]

En nabo av meg var på Elkjøp på lørdag og skulle kjøpe en HP bærbar de hadde på tilbud til ca. 4 500,-

Denne her:

http://www.elkjop.no/product/data/barbar-pc/HPG61235SO/hp-pavilion-15-6-barbar-pc-g6-1235so

2.4G Hz Intel Core i5-2430M prosessor, 6MB RAM, 750GB harddisk og Intel skjermkort (av et slag).

 

 

Men hun ble overtalt av en selger til heller å kjøpe en Packard Bell; EasyNote TS11HR med Intel Celeron P800@1,5GHz, 6MB RAM, 435MB harddisk og Intel skjermkort (av et slag).

 

Den kostet kr. 500 mindre (da. Ikke nå lenger pga. den er ikke lenger på tilbud)

 

 

Jeg mener at hun nå sitter igjen med en vesentlig dårligere PC enn den hun først skulle kjøpe.

Stemmer mine mistanker?

 

(hun kom til meg og lurte på hvorfor Elkjøp anbefalte noe billigere, og om det var et lurt valg)

[Prusk]

De kan ha anbefalt PCen for å få mer i avanse. Sikker på den kommer med Celeron CPU? Jeg finner bare en med i7 på Elkjøp sine sider...

 

http://www.elkjop.no/product/data/barbar-pc/ENTS11HR658NC/packard-bell-easynote-15-6-barbar-pc-ts11-hr-658n

[KANE2009]

Men hun ble overtalt av en selger til heller å kjøpe en Packard Bell; EasyNote TS11HR med Intel Celeron P800@1,5GHz, 6MB RAM, 435MB harddisk og Intel skjermkort (av et slag).

Hvis hun fikk en maskin med 435MB harddisk og 6MB RAM så har hun gjort ett dårlig valg uansett

Endret 28. november 2011 av Kimma16

[Mawrick]

Uten at jeg har sett så veldig nøye på disse så tror jeg nok dessverre du har rett.

 

Motivasjonen deres for å "anbefale" noe annet er sansynligvis at de har en bedre avanse på den maskinen.

 

Ta alltid slike anbefalinger med en klype salt....

[HoaXed]

En nabo av meg var på Elkjøp på lørdag og skulle kjøpe en HP bærbar de hadde på tilbud til ca. 4 500,-

Denne her:

http://www.elkjop.no/product/data/barbar-pc/HPG61235SO/hp-pavilion-15-6-barbar-pc-g6-1235so

2.4G Hz Intel Core i5-2430M prosessor, 6MB RAM, 750GB harddisk og Intel skjermkort (av et slag).

 

 

Men hun ble overtalt av en selger til heller å kjøpe en Packard Bell; EasyNote TS11HR med Intel Celeron P800@1,5GHz, 6MB RAM, 435MB harddisk og Intel skjermkort (av et slag).

 

Den kostet kr. 500 mindre (da. Ikke nå lenger pga. den er ikke lenger på tilbud)

 

 

Jeg mener at hun nå sitter igjen med en vesentlig dårligere PC enn den hun først skulle kjøpe.

Stemmer mine mistanker?

 

(hun kom til meg og lurte på hvorfor Elkjøp anbefalte noe billigere, og om det var et lurt valg)

Som tidligere ansatt ved Elkjøp kan jeg garantere deg at selgeren har forsøkt å få noe avanse. Elkjøp kjører hver uke kampanjer med tap mellom 0 og et par tusen kroner pr produkt, og er helt avhengig av å selge tilbehør eller få kunden over på et annet produkt. Faktisk er det slik at det allerede i salgsplanen er foreslått fra ledelsen hvilke produkt man heller skal selge inn.

 

Men det er allikevel overraskende, og i strid med Elkjøps kultur at man skal selge inn noe som er dårligere. Her er heller målet å selge inn noe likeverdig, eller bedre - men da med bedre avanse. Gjør man ikke dette får man fort noe tilbake på 60 dagers returrett...

 

Forøvrig var jeg oppe selv for å kjøpe denne maskinen, men endte heller opp med denne:

 

http://www.elkjop.no/product/data/barbar-pc/SANP305V5AS03/samsung-15-6-barbar-pc-305v-hvit-solv

 

Som iallefall er nogenlunde lik HPen.

 

Min anbefaling er å klage og bytte. (ikke glem å klag - hvis ikke lærer ikke selgeren...)

Endret 28. november 2011 av HoaXed

[arthon]

Hvis den PC'n virkelig inneholder en Celeron CPU så virker det mer som selgerens bonus ligger i å hjelpe Elkjøp/Packard Bell å tømme lageret for noe "gammalt ræl".

 

Intel Celeron i forhold til en Sandy Bridge i5, "I don't think so!"

 

 

[JohanP]

Takk for innspillene.

 

Det bekreftet det jeg trodde.

Maskina er nå vei tilbake "as we speak"

[Danieljens]

Hei hei.

 

Jeg er en av selgerne i Elkjøpbutikken pcen ble kjøpt i, og fikk høre om dette fra en kollega. Det var jeg som solgte pcen til naboen din.

 

Jeg kan i alle fall si at det har fått mye oppmerksomhet her, og at det er noe vi skal merke oss godt, men selvfølgelig skal jeg også si mine grunner til at jeg anbefalte den maskinen i stedet for HP-pcen som var på kampanje.

 

Som selgere flest bruker jeg en behovsanalyse for å finne ut hvilket produkt som passer best til hver enkelt kunde. Det er ofte at vi får en kunde som kommer inn pga et annonsert produkt de finner i ukens kampanjeavis, og skal ha den maskinen uavhengig hva slags ytelse og spesifikasjoner den har. Jeg vet godt at hvis jeg ikke gjør jobben min godt nok, og lar hver eneste kunde gå ut med et annonsert produkt, kommer vi til å få halvparten av dem i retur gjennom returretten fordi produktet ikke passet kundens behov eller fordi kunden ikke hadde nok kunnskap om produktet.

 

Ifølge det naboen din skulle bruke pcen til, virket det som Packard Bell'en var et bedre valg. Hun ville ha en enkel og grei pc til helt vanlig hjemmebruk, som nettbank, surfing og litt bilder.

 

Trenger man en Sandy Bridge i5 prosessor til dette? Vil man legge merke til forskjellen? HP'en har ikke numerisk tastatur. Det er ikke noe man MÅ ha, men når nettbank er en av tingene man hovedsaklig skal bruke pcen til er det veldig kjekt å ha det, men nå er vel kanskje det bare min personlige mening.

 

Packard Bell'en kommer i tillegg med en fullversjon av Photoshop Elements 9, et bra program for å både organisere og redigere bilder, til nesten 1000kr vanlig pris.

 

Men hvis man kun ser på ytelse, er det selvfølgelig bedre ytelse i HP'en. Det er jo en Sandy Bridge Intel Core i5 prosessor mot en Sandy Bridge Celeron B800, mens det er samme klokkehastighet på internminnet.

 

Og til slutt er det jo det alle snakker om: Avanse. Jeg skal ikke legge skjul på at vi tapte mindre penger på Packard Bell'en enn på HP'en, og det er jo til fordel for meg som prøver å tjene penger. Men når Packard Bell'en var et bedre egnet produkt etter behovsanalysen, så ser jeg ikke problemet i at hun sparte penger ved å kjøpe en billigere pc, og at butikken ikke tapte så mye på den andre modellen jeg viste til henne.

[Maxopp]

Adobe Elements 10 koster 502.50 men det er jo vanlig elkøp taktikk det å selge et utgått produkt til dobbel pris.

[hean]

Hei hei.

 

Jeg er en av selgerne i Elkjøpbutikken pcen ble kjøpt i, og fikk høre om dette fra en kollega. Det var jeg som solgte pcen til naboen din.

 

Jeg kan i alle fall si at det har fått mye oppmerksomhet her, og at det er noe vi skal merke oss godt, men selvfølgelig skal jeg også si mine grunner til at jeg anbefalte den maskinen i stedet for HP-pcen som var på kampanje.

 

Som selgere flest bruker jeg en behovsanalyse for å finne ut hvilket produkt som passer best til hver enkelt kunde. Det er ofte at vi får en kunde som kommer inn pga et annonsert produkt de finner i ukens kampanjeavis, og skal ha den maskinen uavhengig hva slags ytelse og spesifikasjoner den har. Jeg vet godt at hvis jeg ikke gjør jobben min godt nok, og lar hver eneste kunde gå ut med et annonsert produkt, kommer vi til å få halvparten av dem i retur gjennom returretten fordi produktet ikke passet kundens behov eller fordi kunden ikke hadde nok kunnskap om produktet.

 

Ifølge det naboen din skulle bruke pcen til, virket det som Packard Bell'en var et bedre valg. Hun ville ha en enkel og grei pc til helt vanlig hjemmebruk, som nettbank, surfing og litt bilder.

 

Trenger man en Sandy Bridge i5 prosessor til dette? Vil man legge merke til forskjellen? HP'en har ikke numerisk tastatur. Det er ikke noe man MÅ ha, men når nettbank er en av tingene man hovedsaklig skal bruke pcen til er det veldig kjekt å ha det, men nå er vel kanskje det bare min personlige mening.

 

Packard Bell'en kommer i tillegg med en fullversjon av Photoshop Elements 9, et bra program for å både organisere og redigere bilder, til nesten 1000kr vanlig pris.

 

Men hvis man kun ser på ytelse, er det selvfølgelig bedre ytelse i HP'en. Det er jo en Sandy Bridge Intel Core i5 prosessor mot en Sandy Bridge Celeron B800, mens det er samme klokkehastighet på internminnet.

 

Og til slutt er det jo det alle snakker om: Avanse. Jeg skal ikke legge skjul på at vi tapte mindre penger på Packard Bell'en enn på HP'en, og det er jo til fordel for meg som prøver å tjene penger. Men når Packard Bell'en var et bedre egnet produkt etter behovsanalysen, så ser jeg ikke problemet i at hun sparte penger ved å kjøpe en billigere pc, og at butikken ikke tapte så mye på den andre modellen jeg viste til henne.

Opplyste du til kjøperen at maskinen du solgt til 500 kr mindre var flere hakk dårligere?

 

Spurte du om behovet for bilderedigering/organiseringsprogram?

 

Spurte du om viktigheten av numerisk taster?

 

Er selv en storkunde av Elkjøp og det er synd å høre slike historier, rett og slett lureri!!

 

Edit:

Og til slutt er det jo det alle snakker om: Avanse. Jeg skal ikke legge skjul på at vi tapte mindre penger på Packard Bell'en enn på HP'en, og det er jo til fordel for meg som prøver å tjene penger. Men når Packard Bell'en var et bedre egnet produkt etter behovsanalysen, så ser jeg ikke problemet i at hun sparte penger ved å kjøpe en billigere pc, og at butikken ikke tapte så mye på den andre modellen jeg viste til henne.

Det at du i det hele tatt antyder at Elkjøp også tapte penger på denne OVERPRISET Packard Bell`n gjør meg enda mer sikker på svindelen din!

Endret 29. november 2011 av Nasciboy

[Danieljens]

Adobe Elements 10 koster 502.50 men det er jo vanlig elkøp taktikk det å selge et utgått produkt til dobbel pris.

 

 

Da tenker du på oppgraderingspakken som da krever at du har en tidligere versjon.

 

Fullversjon av Elements 10 koster 837 NOK på adobes hjemmeside.

https://store2.adobe.com/cfusion/store/html/index.cfm?store=OLS-NO&promoid=GXWFS&event=displayProduct&categoryPath=/Applications/PhotoshopElements&distributionMethod=FULL

 

Nå er det riktignok Elements 9 som følger med pcen, men det er fortsatt et program som holder seg godt i verdi.

 

Ellers sa jeg at jeg gjorde en behovsanalyse, så jeg kan vel ikke stort annet enn å gjenta meg selv. Kunden får selv stå for det hun har sagt til meg.

 

Ellers så kan jo kanskje HoaXed svare på hva Elkjøp tjener på pcer nå for tiden, hvis han i det hele tatt har fulgt med på markedet de siste tre årene.

 

Uansett hva jeg sier er det jo ingen som tror på det uansett. Jeg er jo bare en som prøver å lure folk ifølge dere.

 

Får håpe det var verdt de ekstra 500kr hun betalte da.

[kjell_56]

Adobe Elements 10 koster 502.50 men det er jo vanlig elkøp taktikk det å selge et utgått produkt til dobbel pris.

 

 

Da tenker du på oppgraderingspakken som da krever at du har en tidligere versjon.

 

Fullversjon av Elements 10 koster 837 NOK på adobes hjemmeside.

https://store2.adobe.com/cfusion/store/html/index.cfm?store=OLS-NO&promoid=GXWFS&event=displayProduct&categoryPath=/Applications/PhotoshopElements&distributionMethod=FULL

 

Nå er det riktignok Elements 9 som følger med pcen, men det er fortsatt et program som holder seg godt i verdi.

 

Ellers sa jeg at jeg gjorde en behovsanalyse, så jeg kan vel ikke stort annet enn å gjenta meg selv. Kunden får selv stå for det hun har sagt til meg.

 

Ellers så kan jo kanskje HoaXed svare på hva Elkjøp tjener på pcer nå for tiden, hvis han i det hele tatt har fulgt med på markedet de siste tre årene.

 

Uansett hva jeg sier er det jo ingen som tror på det uansett. Jeg er jo bare en som prøver å lure folk ifølge dere.

 

Får håpe det var verdt de ekstra 500kr hun betalte da.

Ser man får Elements 9 til kr 679 hos NetShop. Så vet du det !

Forøvrig hadde jeg planer om å handle med pc hos Elkjøp denne uka men tror jeg dropper den tanken.

[Danieljens]

Ser man får Elements 9 til kr 679 hos NetShop. Så vet du det !

Forøvrig hadde jeg planer om å handle med pc hos Elkjøp denne uka men tror jeg dropper den tanken.

 

Kjekt å vite, takk! Likevel, et program til en verdi av 679kr som følger med pcen er jo ikke dårlig

 

Ja, du må passe deg for Elkjøp... Du kan jo ende opp med å spare penger og likevel få et produkt som passer bedre for dine behov!

[Zeph]

Diskusjonen som tok av i denne tråden rundt generelt kjøp i butikk er flytta over her

Endret 10. desember 2011 av Zeph

[hean]

Ja, du må passe deg for Elkjøp... Du kan jo ende opp med å spare penger og likevel få et produkt som passer bedre for dine behov!

Men når man får ett dårligere produkt som heller ikke passer bedre etter en "behovsanalyse" fra selger, hva da?

 

Hjelper ikke om du hadde slengt på Adobe Photoshop CS5 med på kjøpet så lenge kunden ikke bruker det!

Endret 11. desember 2011 av Nasciboy