Alienware M14X, skjermen er svart

[12nils]

Ok

Min nye alienware har fått et problem. Når jeg starter laptopen er skjermen svart, etter noen sek kommer det 7 signaler (pippe lyder). Kan det være minne som har blitt ødelagt etter Battlefield 3 spilling.

Dette er garamti sak og håper at Dell svarer på meldinen min. Har kontaktet dem 3 ganger i denne uken.

[Syar-2003]

Er det i det hele tatt "NOE" preboot eller BIOS/CMOS Setup post info på skjermen når den slås på.

 

PS! Prøv å ta av batteri for å ekskludere eventuell standby/hibernate modus.

 

Dvs. er skjemen svart fra du slår den på (fra kaldstart), eller er den svart etter windows loading.

 

Om skjermen er "svart/blank" hele tiden ( fra kaldstart) er det en eller annen defekt med LCD/skjermkort etc og du må reklamere.

Om tilfelle nr2 kan det være windows driver issue.

Endret 10. desember 2011 av syar2003

[12nils]

LCD er svart under hele oppstart. Jeg kommer ikke inn i BIOS osv. Tviler på om det er Microsoft driver problem eller "bad Windows update".

Jeg må nok masse på Dell sin support- team og sende den til dem og få en ny.Laptopen er bare en måned gammel,

[DellCare]

Hej, jag heter Emma och arbetar på Dell. Jag beklagar att du har problem med din Alienware. Om du fortfarande inte kommit fram till vår support kan du sända mig ett e-mail med ditt telefonnummer och service tag så ber jag dem ringa er för en felsökning. Min mailadress är:

[email protected]

 

Med vänliga hälsningar,

Emma Croona

EMEA Social Media Outreach Professional

Dell | Social Media & Communities Professional

Twitter @DellLytter

[Chavalito]

7 pip fra M14x er enten feil med CPU eller hovedkort etter det jeg kan finne ut. Så du må nok sende den inn til Dell for en fiks.