Får ikke hastigheten jeg har bestilt på bredhånd!

[neoman]

Hei bestillte nylig 25 Mbit bredbånd hos Telenor, men når jeg tar test fart varierer den mellom 2500 og 8000 kbit... hadde før dette når jeg bodde hos min mor og far 12 mbit og da var nedlastningsfarten fra Steam opptil 1.5 MB pr sekund mens nå er den maxx 700 kbit... Noen som har noen løsninger eller formening om hvorfor jeg ikke har den farten jeg har bestillt?

 

 

 

MVH Neoman

Endret 27. november 2011 av neoman

[Hotel Papa]

Trådløst eller bruker du kabel?

 

Jeg har dårlig erfaring med de trådløse routerne/modem som ofte følger med disse pakkene..

[neoman]

det er Kabelnett ja! kan også legge til att det virker EKSTREMT ustabilt nedlastingsfart på steam har variert mellom 150 kb og 700 og dette hopper rundt hele tiden holder seg aldri på noenlunde jevn fart i noen sekunder en gang.

[E_B84]

Hei bestillte nylig 25 Mbit bredbånd hos Telenor, men når jeg tar test fart varierer den mellom 2500 og 8000 kbit... hadde før dette når jeg bodde hos min mor og far 12 mbit og da var nedlastningsfarten fra Steam opptil 1.5 MB pr sekund mens nå er den maxx 700 kbit... Noen som har noen løsninger eller formening om hvorfor jeg ikke har den farten jeg har bestillt?

 

 

 

MVH Neoman

hva får du av hastigheter når du tar testen på itavisen.no ?

 

Steam virker ikke å utnytte linjene man har.

Installerte CounterStrike i stad, og hastighetene var på 600kb til 1mb, selv om jeg har 20mbit linje og stort sett laster i 2 til 2,2 mbs fra andre steder...

 

det er Kabelnett ja! kan også legge til att det virker EKSTREMT ustabilt nedlastingsfart på steam har variert mellom 150 kb og 700 og dette hopper rundt hele tiden holder seg aldri på noenlunde jevn fart i noen sekunder en gang.

Ja farten på Steam flyr opp og ned som en jojo...

[Pozzolan]

Ta og kjør en Pingtest og en hastighetsjekk og kom tilbake hit med resultatet.

 

Vet du forresten hvilken router du har fått av Telenor?

[neoman]

Hastighets test 9.51 download mbps og upload 4.14 mbps

 

Pingtesten var 15 MS og 6 MS på jitter. 0% packet loss:P

 

Eneste jeg vet om ruteren er att den er HVIT og att det står Thompson på den!

Endret 27. november 2011 av neoman

[Samcki]

Har du logget inn på ruteren og sjekket hva den syncer på?

Nettfart.no er vel eneste gode test i Norge nå om dagen.

[Jankee]

Det er kabeltv-internett du har?

Isåfall er det teknisk sett telnor, men Canal Digital som leverer tjenesten. Sidan denne skiller seg ein god del frå f.eks adsl så er det litt andre ting å sjekke ut.

 

Etter kva du opplyser skal du ha 25/5 (aktiv retur) (umgl eller komplett-avtale?)

men får 9/4.

 

Når det gjeld kabel så er det litt påvirka av antal brukere i borettslaget, dess fleire dess treigare. I eit større borettslag i Oslo fall min 25/5 til 20/4 under typiske peak-tider

 

men har du sjekka kva som står MinSide på kanal digital. Dobbeltsjekk at det er 25/5 som står der, og ikkje 12/5.

Uansett ville eg ha tatt kontakt med kunderservice anten på telefon, twitter eller websidene til CD og rapportert problemene.

[Loefthal]

En mulig årsak kan være at du bor et godt stykke fra sentral, men det var likevel litt i minste laget. Du kan sjekke hvor langt det er til din sentral på Kapaks Info Web. Logg inn med opplyste brukernavn og passord, skriv inn tlf. nr. el. og huk av for Digital Ethernet.

[neoman]

hmm bor i ett borettslag med rundt 80 leiligheter. veldig sentralt i byen.. så tror ikke det er beliggenheten som gjør att det er tregt... men jeg vet lite om dette. tok noen av testene og fikk 9.5 mbit på det høyeste. og 4.5 mbit ut. kan seff være att de har gitt meg for lav hastighet. men tviler.. må være enten noe gærent med modem, ruter eller kabler. får desverre ikke logget inn på kanal digital siden det var min far som bestillte det for meg...

 

får ringe support vis jeg ikke får løst problemene snart for å sitte med 9.5 når man har betalt for 25 mbit er lite morsomt.. takker for bra svar!

[Jankee]

Trenger berre kundenummer og postnummer for å regge deg på canal digtital. Kundenummeret står på fakturaen.

 

Når det gjeld lokalisasjon så betyr det ingenting for internett kabelTV. det er adsl-teknologien som har den begresninga.Men det kan vere flaskehalser i det lokale nettet i borettslaget. Dog trur eg heller at det er blitt satt feil hastigheit / noko feil med linje/ modem.

Tok ein test no på linja mi: 24.97/5.04Mit og 5ms dette er oppi Groruddalen.

[Samcki]

Er det Canal Digital eller Telenor VDSL du har?

Regner med det er VDSL da du nevner Telenor i første post.

[Smirnoff]

VDSL, om det er det du har, er veldig avhengig av kort vei til sentral. Men du bør kontakte kundetjenesten om du føler noe er galt, de kan nok gi deg bedre informasjon.

[neoman]

Da var problemet fikset. problemet var rett å slett att kabelen jeg hadde var rundt 10 år gammel og ikke klarte å støtte så høy fart som internettet jeg har nå er på! fikk tilbud om å oppgradere internettet mitt for 100 kroner lavere pris enn jeg betaler nå. så nå sitter jeg med 70 mbit inn og 10 mbit ut for 349 eller noe i måneden !!

[Hotel Papa]

Såpass, hvilken ISP har du?

[Swafty]

da fikk du vel fiber da?