Terminalserver - utskriftsproblemer

[Hobbytobben]

Vi har en del kunder som kobler seg opp mot Windows Server 2008 R2 med remote desktop. Noen får ikke skrevet ut på sin lokale printer når de skriver ut noe fra Office på serveren, da kommer det bare masse tegn. Fra notisblokk eller andre programmer fungerer det fint. Det er ikke problemer med skriveren da vi får akkurat samme feil dersom vi "skriver" fra serveren til f.eks OneNote som er inst. på den lokale PC'en. (samme problemet med xps)

 

De kundene som har problemer er som regel de med XP på sine maskiner. Alle har framework 3.5 eller høyere installert. Noen som har forslag på hva som kan være problemet? Hvorfor er det bare problemer med utskrift fra Office-applikasjonene? Dersom jeg bruker en annen PC (W7)til å koble opp, fungere utskriften ok.

[Zash]

Vil ikke si at jeg er noen ekspert på dette feltet, men det første jeg tenker er at driverne ikke er kompatibel. Kanskje noe med PCL og PS? Eventuelt 32 eller 64 bit?

[Lock-Aze]

Har du lagt til/sjekket at den samme driveren som ligger på klientmaskinen ligger på terminalserveren? Hvis det er snakk om Office 2007 eller 2010 så sjekk om det er PCL6 drivere på klientmaskinen... hvis ikke, forsøk å oppdater til PCL6, da jeg har hatt en del problemer med office 2007 og 2010 mot PCL5 og spesielt postscript drivere.

[enden]

Bruker du easyprint?

[xcomiii]

Sjekk også at XP maskinene har siste versjon av RDP klienten, den må lastes ned manuelt.

http://support.microsoft.com/kb/969084