Spørsmål rundt reklamasjon og ny vare

[raWrz]

Hei,

 

Hvis en vare har vært på reparasjon (reklamasjon) og det bestemmes at kunden skal få nye vare, hva er loven rundt det?

 

En venn fikk nemlig en ny data som kostet 5.000, mens den gamle hadde verdi på 7.000 da den ble kjøpt, er dette lovlig?

og kan han evnt. heve kjøpet og få de 7.000 kontant?

 

Er ca 4 år siden dataen ble kjøpt.

 

Har lest litt rundt på lovdata men fant aldri noe helt konkret.

Endret 17. november 2011 av Submit

[nomore]

Ja, det er lovlig. Ved omlevering(ny vare) så skal ny vare være tilsvarende eller bedre enn gammel vare i forhold til funksjonalitet og egenskaper. En ny maskin i dag til 5k er bedre enn en 4 år gammel pc til 7k, så der har kameraten din fått en god avtale.

 

Heving av kjøp er også mulig, men butikken har rett til å forsøke å rette feilen to ganger først. Oppstår samme feil en tredje gang kan kameraten din kreve å heve kjøpet, og skal da ha hele kjøpesummen tilbakebetalt. Vær obs på at krav om heving må legges frem ved innlevering av vare, så butikken er klar over det.

 

Loven som gjelder her er forbrukerkjøpsloven, så lenge kameraten din er en privatperson og selger er en bedrift.

Endret 17. november 2011 av nomore

[raWrz]

Takk for kjapt svar