Canon 7d og fukt

[ventle]

Denne saken hadde jo vært lekende enkel hadde det ikke vært for dette:

Jeg vil også få med Canon sin opplysning om 7d på sine sider:

 

Kamerahus i magnesiumlegering med miljøbeskyttelse

Kamerahuset i magnesiumlegering har værbeskyttelse tilsvarende det anerkjente EOS-1N, EOS

integrert rensesystem og lukkerutløserkapasitet på 150 000. EOS 7D er utformet fra bunnen av for å brukes av de mest krevende fotografene.

 

Hadde ikke Canon markedsført 7D som ett "værbeskyttet"/"miljøbeskyttet" kamera hadde saken vært grei, da måtte eventuelle fuktskader taes på brukerens egen regning. Nå har de imidlertid gjort det, med en sånn ordlyd at det ikke finnes tvil om at mange har kjøpt 7D nettopp fordi det påstås å by på, og de har bruk for, evnen til å fungere i de fleste værtyper. Det at denne markedsføringen har vært en avgjørende faktor for hvorvidt det ble salg eller ikke, er viktig, og det som kommer til å felle Canon her.

 

Jeg forstår ordlyden i markedsføringen som at kameraet skal ha inntrengningsbeskyttelse tilsvarende IP54, eller i hvertfall IP52, som tilsvarer beskyttelse mot en normal regnskur. Når det så ikke tåler vann som faller rett ovenfra, så har det ikke vannbeskyttelse på nivå 1 engang. Beskyttelse mot vanndråper som faller rett ovenfra er det laveste trinnet på IP-skalaen, og når 7D ikke tåler dette er beskyttelsen på nivå 0 - "not protected".

 

Jeg håper du kjører dette fullt ut. Du bør få en uttalelse fra forbrukerombudet, men ref saken som går på foto.no ønsker de igjen å få en uttalelse fra en fagperson som kan si noe om hvor mye vann kameraet bør tåle, da de selv ikke sitter på kompetansen for å vurdere dette. Forbrukerrådet kan så forsøke å mekle frem en løsning mellom deg og JP (som er parten du skal forholde deg til), og dersom dere ikke kommer til en minnelig løsning her er neste instans Forbrukertvistutvalget. Forbrukertvistutvalgets avgjørelse er rettskraftig (det er ikke forbrukerrådets/forbrukerombudets), og dersom du vinner frem der må JP/Canon anke videre til tingretten om de ikke vil være behjelpelige.

 

Lykke til!

[tomsi42]

dette er en feil som skjer med omtrent alle Canon-kameraer etter bruk av tredjeparts ekstern blits.

Fixed. Jeg hadde samme problem på begge Canon'ene mine, og har bare brukt Canon sin 430EX.

[Ragnar Steinmoen]

dette er en feil som skjer med omtrent alle Canon-kameraer etter bruk av tredjeparts ekstern blits.

Fixed. Jeg hadde samme problem på begge Canon'ene mine, og har bare brukt Canon sin 430EX.

 

Nå sjekket jeg denne bryteren på mitt og den sitter fast nede, men fikk ikke pirket den løs. Gikk inn i menyen og der står det at det er en ekstern blitz som står på, så kommer ikke videre nedover i menyen..

 

Så da blir vel dette bare flaut for JP enten prøver deres verksted serviceproffen og bløffe for å få en reparasjon på flere tusen med å bytte hele toppen på kamera eller så er de innkompetente noe de forsåvidt har bevist med deler til overs etter prisoverslag.

 

Så jeg kommer fortsatt til å gå videre med saken. Sendte den forøvrig til forbrukerrådet i går, så når jeg får en saksbehandler der får jeg nå fortelle dette også..

 

Litt flau er jeg vel selv også, men har nå aldri brydd meg om at denne blitzen ikke har virket og har nå aldri hatt noe problem med kamera utenom akkurat dette.. Grunn til at jeg sendte det inn nå var at det var høst og lenge til fridager, så tenkte at dette skulle være en rask og grei affære og fikse på garantien.. Jau..

[Johnny™]

samme problem med denne bryteren på mitt 60D. Fant ingen nål akkurat da, så jeg pirket opp bryteren med hjørnet på en seddel.

 

Lykke til med saken!

[TorVidle]

dette er en feil som skjer med omtrent alle Canon-kameraer etter bruk av tredjeparts ekstern blits.

Fixed. Jeg hadde samme problem på begge Canon'ene mine, og har bare brukt Canon sin 430EX.

 

Nå sjekket jeg denne bryteren på mitt og den sitter fast nede, men fikk ikke pirket den løs. Gikk inn i menyen og der står det at det er en ekstern blitz som står på, så kommer ikke videre nedover i menyen..

 

Så da blir vel dette bare flaut for JP enten prøver deres verksted serviceproffen og bløffe for å få en reparasjon på flere tusen med å bytte hele toppen på kamera eller så er de innkompetente noe de forsåvidt har bevist med deler til overs etter prisoverslag.

 

Selv har jeg aldri hatt problemer med den mikrobryteren på noen av mine Canonkamera, men har lest her i forumet at enkelte har opplevd dette. Jeg vet ikke om det er tilrådelig, men: Har du prøvd med en dråpe eller 2 av en eller annen type rustløsningsvæske, f.eks 556 som og smører? Slik jeg oppfatter problemet ditt er det egentlig ikke rusten, men mikrobryteren som har satt seg fast? Altså at rusten er "kun" en kosmetisk sak og ikke av betydning for funksjonalitet.

 

Jeg vet heller ikke om man må skifte hele toppen bare pga den mikorbryteren, men Serviceproffen burde være kjent med at det kan oppstå problemer med bryteren og burde i de fleste tilfeller ha en enkel løsning på dette.

 

Jeg prøvde å lirke løs braketten på mitt 7D, men den sitter som fjell og jeg ønsker ikke å ødelegge noe som egentlig funker.

 

Tor

[Ragnar Steinmoen]

dette er en feil som skjer med omtrent alle Canon-kameraer etter bruk av tredjeparts ekstern blits.

Fixed. Jeg hadde samme problem på begge Canon'ene mine, og har bare brukt Canon sin 430EX.

 

Nå sjekket jeg denne bryteren på mitt og den sitter fast nede, men fikk ikke pirket den løs. Gikk inn i menyen og der står det at det er en ekstern blitz som står på, så kommer ikke videre nedover i menyen..

 

Så da blir vel dette bare flaut for JP enten prøver deres verksted serviceproffen og bløffe for å få en reparasjon på flere tusen med å bytte hele toppen på kamera eller så er de innkompetente noe de forsåvidt har bevist med deler til overs etter prisoverslag.

 

Selv har jeg aldri hatt problemer med den mikrobryteren på noen av mine Canonkamera, men har lest her i forumet at enkelte har opplevd dette. Jeg vet ikke om det er tilrådelig, men: Har du prøvd med en dråpe eller 2 av en eller annen type rustløsningsvæske, f.eks 556 som og smører? Slik jeg oppfatter problemet ditt er det egentlig ikke rusten, men mikrobryteren som har satt seg fast? Altså at rusten er "kun" en kosmetisk sak og ikke av betydning for funksjonalitet.

 

Jeg vet heller ikke om man må skifte hele toppen bare pga den mikorbryteren, men Serviceproffen burde være kjent med at det kan oppstå problemer med bryteren og burde i de fleste tilfeller ha en enkel løsning på dette.

 

Jeg prøvde å lirke løs braketten på mitt 7D, men den sitter som fjell og jeg ønsker ikke å ødelegge noe som egentlig funker.

 

Tor

 

Mitt syn er ikke det det en gang var, så får få en annen til å se på det etterhvert.

 

Rusten er borte den nå og blitz skoen er som ny pusset den litt med en gammel tannbørste og den er like fin.. Men lua mi hadde rett Serviceproffen hadde ikke tatt seg bryet med å blåse det reint en gang.

 

Nå må en kanskje være forsiktig med å blåse på 7d da det er fuktig luft en blåser ut, men proffer som dem burde nå ha noe som blåser tørr luft på verkstedet sitt

 

Den braketten eller plata som andre kaller det løsner du fint er bare noe tynt blekksrammel som du løfter litt opp i fremkant og drar bakover. Når du har fått den av skjønner du..Jeg kommer ikke til å ha denne blekkbiten på mitt kamera da det er dette som har forårsaket rusten. Setter den på igjen når jeg skal bruke ekstern blitz om jeg får vippet micobryteren opp på plass igjen..

Endret 2. desember 2011 av raggen

[TorVidle]

Det jeg mente var at dersom det er kun selve mikrobryteren som er problemet så burde den saken være en helt ordinær garantisak. Det er i såfall fullt mulig at Canon har misforstått hele problemet dersom Serviceproffen har lagt frem saken som mer kompleks enn den egentlig er. Hvis det er kun mikrobryteren ville jeg selv tatt kontakt med Canon igjen og forklart det enkle som de muligens har misforstått.

 

Selvsagt burde det ikke dannes korrosjon mellom de to delene av braketten, men dersom denne korrosjonen ikke betyr noe for funksjonaliteten så er det etter min oppfatning kun en kosmetisk sak. Mulig og at den løsningen Canon har på sine blitssko er noe uheldig, men og mulig at andre produsenter ikke er bedre på det området, dog slik at deres løsning for mikrobryter er slik konstruert at denne funker bedre og dermed langt færre som opplever dette problemet. Og da og langt færre som eventuelt oppdager en korrosjon siden blitsskoen sjeldent behøver å demonteres.

 

Jeg tror og at dersom dette (korrosjonen) var et problem som oftere oppstår med Canonkamera så ville antagelig produsenten i det minste levert med en beskyttelsehette for skoen som man kan ha på når skoen ikke er i bruk, en slik hette ville nok ikke kostet mer enn 50 øre å produsere - og ville nok løst de fleste tilfellene med korrosjon.

 

Tor

[Ragnar Steinmoen]

Kan dere som bor inne i Oslo traktene svare på om det er noe virus som går der inne som påvirker hjernen?

 

Jeg sendte et svar på mailen til daglig leder for Japan Photo på mailen jeg fikk i går (som jeg la ut her for noen poster siden) Der jeg ikke gjorde noe annet enn å sende linken til denne diskusjon vi har her nå..

 

Fikk dette som svar sitat:

 

Tusen takk for svaret i mailen ..., fint hvis du i fremtiden kan kommunisere direkte med de involverte parter, Japan Photo & Canon.

 

PS: Et bilde sier mer enn 1000 ord.

 

Muligheten er jo selvsagt at han har fratrådt sin stilling med øyeblikkelig virkning etter han sendte meg mail i går 11:29 men virker noe pussig..

[Ragnar Steinmoen]

Forvirret? ikke etter denne episoden..

 

Fikk en sms fra Serviceproffen der de beklager at dekselet har blitt sendt feil, men nå var på vei videre til meg. Skruen som ble lovet sendt mandag og der det ble sagt tirsdag at var sendt mandag er det ingen som vet hvor har blitt av så de skulle sende en ny i dag..

[Nautica]

Har doktorert blits-skoen nå og det var ikke noe rust under det , grunnen kan være at jeg bestandig har med meg et håndkle og tørker godt av kameraet når det har fått relativt mye vann på seg, samt at når jeg kommer hjem så ligger det over natta på bordet og ikke i bagen.

 

Demontering av fjæren/dekslet gikk relativt ukomplisert, den er limt til selve skoen med to små flekker lim mot fronten, jeg brukt en liten fiskekrok

 

 

For meg ser du ut som det er blitt brukt 3 forskjellige metallsorter, Fjæren/dekslet er laget av syrefast stål 316 kvalitet, de fire skruene er laget av rustfritt stål 304 kvalitet og selve blits-skoen er støpt av en legering som er veldig magnetisk "Ferrittisk rustfritt stål, kanskje".

 

Det kan se ut som at fuktigheten som blir liggende beskyttet under dekslet er synderen:

 

Wiki "rustfritt stål".

Også rustfritt stål rammes av korrosjon avhengig av dets miljø. De kan rammes av groptæring i nærvær av oksidasjonsmiddel som saltvann. Groptæring innebærer at passivfilmen brister i et punkt hvormed punktet blir anode og det omgivende stålet katode. Det innebærer at oksidasjonen skjer i punktet, dvs metallet angripes i et punkt som hules ut slik at det dannes en grop. Korrosjonen gjøres mulig dels gjennom kompleksdannelsen mellom metallioner og Cl ^–, dels gjennom at hydrolysen er sur, noe som senker pH i gropen.

 

Dog kan nevnes at austenitiske rustfri stål motstår miljøer med saltvann på grunn av en tilsetning av litt molybden.En vanlig sammensetning av rustfritt stål for å motstå saltvann er, foruten jern, 18 % krom, 10 % nikkel og 3 % molybden.

 

Endret 3. desember 2011 av Nautica

[Bruker-88036]

Så det er ikke bra at det er brukt 3 metaller? Skjønner vel lite egentlig, og har ikke så veldig lyst å lese masse greier heller.

 

Men iallefall så skrudde jeg opp de fire skruene og tok av blitsskoen. Og der var det litt rust til. Så jeg har pusset det blankt. Med autosol. Og lagt på et tynt lag med gummi på undersiden av blitsskoen, og har dermed tettet de to hullene som ikke er i bruk, sånn at det ikke skal komme rust der igjen. Nå vurderer jeg om jeg skal bruke gjengelås på skruene eller ikke. Tror egentlig ikke det er så lurt.

 

[Nautica]

Konklusjonen er at Canon har produsert en vare som ikke tilsvarer forventet bruk som produsenten selv proklamerer for.

 

Det smarteste for Canon hadde vært å tilbakekalle alle kameraene som har denne feilen og påta seg reparasjonene vederlagsfritt, noe som ville blitt dyrt. Om ikke andre så burde de holde kjeft og fikse de kameraene som kommer inn til rep.

 

Har søkt litt på nettet men finner ikke noe angående dette ellers, kan vel ikke være en feil som forekommer bare hos Akambrukere

[Trondster]

Hvis du skal ut til de store massene om dette - start tråd med bilder og beskrivelse på dpreview.

[Bruker-88036]

Konklusjonen er at Canon har produsert en vare som ikke tilsvarer forventet bruk som produsenten selv proklamerer for.

 

Det smarteste for Canon hadde vært å tilbakekalle alle kameraene som har denne feilen og påta seg reparasjonene vederlagsfritt, noe som ville blitt dyrt. Om ikke andre så burde de holde kjeft og fikse de kameraene som kommer inn til rep.

 

Har søkt litt på nettet men finner ikke noe angående dette ellers, kan vel ikke være en feil som forekommer bare hos Akambrukere

Sånn for ordens skyld. Jeg har ingen feil på mitt kamera. Jeg tok bare opp blitsskoen ford TS hadde fått avslag på reperasjon pga at det var rust på hans kamera. At det er rust på mitt kamera håper jeg kan hjelpe TS med å vise at det er "vanlig" at det dannes rust der på en 7D under normal bruk, og at det hjelper til å vise at rust der slett ikke beviser at kameraet er "utsatt for fukt" mer enn det burde tåle.

Endret 3. desember 2011 av pybalto

[Ragnar Steinmoen]

Jeg har nå fått igjen delene til mitt kamera og ser ut til at det er jeg som ikke så dette med en gang siden jeg fikk et brukt deksel, som jeg da regner med er det som sto på.Hvor lenge det blir hengende på er ikke godt å si da jeg ikke har noen erfaring med dette. Det er i allefall lim som holder dette på plass og det var lagt i en plastpose som jeg måtte rive dekselt ut av da det satt fast i posen. Skruen dukket også opp..

 

Det er mulig det hjalp at jeg sendte linken til denne tråden og den på foto.no til et par. I tillegg til Sjefen for jp sendte jeg den til Product Support Specialist European hos canon som også mente at mitt kamera var vannskadet.. Han fikk jeg svar fra var fraværende

 

Har ikke fått oppigjen den microbryteren enda, men siden jeg nå har sendt saken videre til forbrukerrådet, så venter jeg med det.

Endret 4. desember 2011 av raggen

[Ragnar Steinmoen]

Siden jeg ikke fikk pirket opp den microbryteren, så skrudde jeg opp og den satt like godt, så da gikk den nedover som i en annen tråd her, men fikk i allefall bevist at det var den som har vært feilen hele tiden for nå virker popupblitzen som den skal..

[Nautica]

Siden jeg ikke fikk pirket opp den microbryteren, så skrudde jeg opp og den satt like godt, så da gikk den nedover som i en annen tråd her, men fikk i allefall bevist at det var den som har vært feilen hele tiden for nå virker popupblitzen som den skal..

 

Så du noen fukt-skade lengere nedover der ?

[Ragnar Steinmoen]

Siden jeg ikke fikk pirket opp den microbryteren, så skrudde jeg opp og den satt like godt, så da gikk den nedover som i en annen tråd her, men fikk i allefall bevist at det var den som har vært feilen hele tiden for nå virker popupblitzen som den skal..

 

Så du noen fukt-skade lengere nedover der ?

 

Nei og undersiden av skoen var like fin..

[Nautica]

Med andre ord så avviste de en reklamasjon pga. av litt rust på blits-skoen.

[Ragnar Steinmoen]

Med andre ord så avviste de en reklamasjon pga. av litt rust på blits-skoen.

 

En reklamasjon som viste seg å være en kjent feil med popup blitzen til canon, som lett fikses selv for de fleste og burde ha vært barnemat for Serviceproffens folk.

 

Viser det seg at alle som selger canon bruker serviceproffen, så overveier jeg og kvitte meg med det jeg har av slikt utstyr og gå over til et annet merke.. Blir dyrt, men billigere og hyggeligere i lengden..

 

Har kontaktet et par journalister om denne saken og de følger den nøye sier de. Kommer til å kontakte Nrk og Tv2 også, men får avvente litt og se hva forbrukerrådet kommer frem til i disse sakene..