Posten - ødelagt uregistrert brev, vedlagt "forklaring"

[Lacim]

Hei,

 

sendte forrige tirsdag et helt vanlig uregistrert brev fra Trondheim til Stavanger. Begynte å lure på hva som foregikk da brevet ikke dukket opp i løpet av uken.

 

Så i dag fikk jeg mms fra mottaker, hvor brevet er revet opp, innholdet fjernet samt en liten "beklagelse" fra postens side hvor de hevder brevet ble revet opp i sorteringsmaskinen.

 

jfr postloven:

§ 22. Erstatning

Postoperatør plikter å betale erstatning for uregistrert postsending som er skadet, bortkommet eller forsinket, dersom dette skyldes grov uaktsomhet.

Postoperatør plikter å betale erstatning for registrert postsending som er skadet, bortkommet eller forsinket. Ved forsinkelse av registrert postsending plikter postoperatøren bare å yte erstatning dersom forsinkelsen skyldes grov uaktsomhet. Kravet om grov uaktsomhet gjelder ikke i de tilfeller der det er betalt et særlig vederlag for at postsendingen skal komme raskt fram eller for særskilt avtalt leveringstidspunkt/-periode.

Postoperatør er likevel ikke erstatningspliktig dersom skaden, tapet eller forsinkelsen skyldes:

a) feil eller forsømmelse fra den skadelidtes side;

b) postsendingens beskaffenhet;

c) manglende eller mangelfull emballering eller

d) forhold som postoperatøren ikke kunne unngå og hvis følger virksomheten ikke kunne avverge.

Postoperatør kan betale erstatning utover det som følger av denne bestemmelsen i henhold til leveringsvilkår denne tilbyr.

Postoperatør skal informere kundene om ansvarsbetingelsene og sine leveringsvilkår på en hensiktsmessig måte slik at informasjonen er lett tilgjengelig for allmennheten.

Departementet kan i forskrift fastsette nærmere bestemmelser om erstatning for postsending som er skadd, bortkommet eller forsinket. Krav om erstatning etter denne lov foreldes etter ett år, regnet fra dagen etter at postsendingen er innlevert til postoperatøren.

 

Har jeg en sak å gå videre med her? Brevet inneholdt en USB-minnepenn som var pent pakket inn i en liten plastikkpose (vakuumposer eller hva det nå heter, selges på ikea).

 

Resultatet av postens behandling ser dere nedenfor.

Endret 11. oktober 2011 av Lacim

[Nator]

Absolutt...