[Løst] Min mor lurt av Elkjøpved kjøp av "ubrukt" brukt laptop?

[Dufen]

Min mor kjøpte på tirsdag en laptop på Elkjøp Tromsø som nå viser seg å være nær sagt ubrukelig.

Det var en type vare merket med "utgår" og ble solgt til henne for 3700 kontra normalpris på 4995.

 

Dataen er særdeles mye tregere enn man kan forvente av en ny laptop og harddisken lager lyder som alldeles ikke skal være der.

Dataen ble levert i eska med kun styrofoam rundt for å beskytte den inne i eska og all tape og plast som er på en data når den er ny var borte. Strømledninga var også "naken" uten innpakning og bar preg av å ha vært ute av eska.

 

Foranledningen var at en dame skal ha kjøpt denne dataen og funnet den for stor til hennes formål som var mye reising og derav var den etter sigende for stor for henne. Dataen skal ikke ha blitt brukt ifølge selger...

 

Hvilke forhåndsregler tar vi nå for å heve kjøpet?

KAN vi heve kjøpet?

Endret 9. oktober 2011 av Doofenschmitz

[aklla]

Elkjøp har da 30 dagers full returrett, så det er bare å levere tilbake...

[Dufen]

Ikke på mobiltelefoner eller datamaskiner... Eller tar jeg feil?

[aklla]

Vi anser at det ikke er før man får prøve produktet i sitt eget hjem, at man virkelig finner ut om man vil kjøpe produktet eller ikke. Derfor har vi åpent kjøp i 30 dager. Du kan pakke opp og ta i bruk produktet fra første dag, og returretten gjelder fortsatt. Hvis du angrer på kjøpet, kan du levere produktet hos nærmeste butikk og få alle pengene tilbake uansett om du har brukt produktet eller ikke. Returretten gjelder ikke for mobiltelefoner og varer solgt med abonnement, samt spill, film og programvare med brutt emballasje.

 

Kan ikke se at dette skal gjelde laptopper...

[Alastor]

På Elkjøp har du 30 dagers full returrett på Laptops, og det er bare å gå tilbake med varen. Tromsø har nylig åpnet ny butikk, så det kan i alt sammen ha vært mulig at en laptop har blitt merket feil - den kan ha stått utstillt i den gamle butikken feks .

 

Hva heter maskinen - hvilken varekode står på kvitteringen? Er mange PC-produsenter som legger ved ørten programmer som kjører i bakgrunnen og gjør maskina treig osv.

 

Uansett så er det bare å dra tilbake og bytte eller få pengene igjen, det er ingen fare og ikke noe vanskelig - men fint om dere opplyser om det med harddisken, så ikke maskina blir satt i butikk og solgt som bvare, men tar seg en tur innom verkstedet for sjekk.

 

Om dere skulle støte på noen vanskeligheter så send meg gjerne en PM, jeg kjenner avdelingslederen på data der.

[Dufen]

På Elkjøp har du 30 dagers full returrett på Laptops, og det er bare å gå tilbake med varen. Tromsø har nylig åpnet ny butikk, så det kan i alt sammen ha vært mulig at en laptop har blitt merket feil - den kan ha stått utstillt i den gamle butikken feks .

 

Hva heter maskinen - hvilken varekode står på kvitteringen? Er mange PC-produsenter som legger ved ørten programmer som kjører i bakgrunnen og gjør maskina treig osv.

 

Uansett så er det bare å dra tilbake og bytte eller få pengene igjen, det er ingen fare og ikke noe vanskelig - men fint om dere opplyser om det med harddisken, så ikke maskina blir satt i butikk og solgt som bvare, men tar seg en tur innom verkstedet for sjekk.

 

Om dere skulle støte på noen vanskeligheter så send meg gjerne en PM, jeg kjenner avdelingslederen på data der.

Takk for svaret

 

De får da beskjed om defektene som er på maskinen.

Det var så galt at bare å åpne mine bilder tok gjennomsnittlig 1 minutt og 40 sekunder

 

Returrett benyttes i MORGEN!

[Black Star]

Det var så galt at bare å åpne mine bilder tok gjennomsnittlig 1 minutt og 40 sekunder

Høres ut som det er noe feil med maskinen.

 

Hvis harddisken i tillegg lager rare lyder, så er det enda et tegn på at noe ikke helt stemmer. Vil anta at harddisken er delvis defekt (og da er den nok snart fullstendig kaputt).

 

Så det kan være at maskinen er helt fin om harddisken byttes, men som sagt så har du 30 dagers returrett.