ESET security - glemt unlock code

[Broseen]

Jeg har et....stort problem. Installerte ESET Mobile Security på min Ericsson Active for noen dager siden. Jeg har slått av telefonen, og når den slås på igjen så blir det bedt om unlock code. Dette er visstnok en bug, siden den kun skal spørre dersom man bytter sim kort. Likevel hjelper det meg lite når jeg enten ikke husker koden, eller at den ikke godtas.

 

Jeg mener at jeg taster inn riktig kode, og har også prøvd alle varianter jeg normalt bruker. Jeg har ikke definert "trusted friend" i ESET.

 

Kan noen hjelpe meg? Jeg trenger mobilen fremover Kan man resette hele telefonen på noe vis?

[Stagga89]

ja. usikker på hvordan det gjøres på din mobil. søk etter hard reset + din modell på google, da burde du finne noe

[Broseen]

Fant lite om det, er jo ganske ny telefon. Men kontaktet SE og oppdaterte alt på nytt. Takk for hjelpen!