Skal jeg returnere? (Komplett)

[Glasskonstruksjon]

Har kjøpt ny PC fra Komplett, og får ikke stilt på oppløsningen (står fast på 800x600). I tillegg er det hele tiden noen blå striper på skjermen (også i bios). Har selvsagt prøvd å installere nye drivere, og har også prøvd med en annen skjerm, men det nytter ikke. Om jeg feilsøker kommer det opp at skjermkortet har blitt slått av pga at noe er feil, og om jeg prøver å gå inn på selve Nvidia-innstillingene kommer det opp at "Du bruker ikke en skjerm som er koblet til Nvidia GPU". Prøvde også å installere Win7 på nytt, men ingen forskjell, og de strekene dukket opp også gjennom hele re-installasjonen.

 

En annen ting er at føttene på høyre side under kabinettet er presset litt inn, så maskinen står faktisk litt skjevt. Den er 5-7 millimeter lavere på den siden.

 

Utrolig slitsomt å ha brukt så mye penger på PC, og så funker den ikke når den først kommer i hus.

 

Hva bør jeg gjøre?

Endret 24. august 2011 av Tomriel

[vidarkri]

Det er en garantisak. Du finner info om hvordan du går frem for å returnere den her.

[oslo72]

Helt klart reklamasjonssak uansett, men du er sikker på at du har satt skjermkabelen inn i skjermkortet og ikke i det integrerte som kanskje sitter på hovedkortet? Uansett ville jeg ha reklamert på PCn, og det kan jo virke som den har fått seg en trøkk (løst skjermkort(?)/skjeve føtter).

[Glasskonstruksjon]

Kabelen går inn i skjermkortet ja.

 

Må vel bare sende den inn, vente noen uker til og la Posten herje mer med maskinen før jeg får den tilbake. Er det mulig å være så latterlig uforsiktig??

Endret 24. august 2011 av Tomriel