Outlook 2010: Flyttet mappe, men kan ikke utvide mappen etterpå

[servicemann]

En bruker har full tilgang til en annen brukers mailboks for å lese, og sortere mail i mapper. Dette har fungert helt fint, men nå nylig flyttet hun en mappe til en annen, og da skulle jo det gå an å utvide den mappen som mappen ble flyttet til. Altså det skal komme en pil ved mappen som viser at det er undermapper i den aktuelle mappen.

 

 

Det skjer ikke, så vi kan ikke se på den mappen som ble flyttet. Hvis vi høyreklikker på mappen den ble flyttet til, og velger "Folder size", så vises den undermappen som brukeren flyttet, så vi vet at den ligger der.

 

Vi har forsøkt shift+F9 for å tvinge sync av mappene

Vi har forsøkt omstart av outlook

 

 

 

 

 

Noen tips?

Endret 22. august 2011 av servicemann

[timeline]

En bruker har full tilgang til en annen brukers mailboks for å lese, og sortere mail i mapper. Dette har fungert helt fint, men nå nylig flyttet hun en mappe til en annen, og da skulle jo det gå an å utvide den mappen som mappen ble flyttet til. Altså det skal komme en pil ved mappen som viser at det er undermapper i den aktuelle mappen.

 

 

Det skjer ikke, så vi kan ikke se på den mappen som ble flyttet. Hvis vi høyreklikker på mappen den ble flyttet til, og velger "Folder size", så vises den undermappen som brukeren flyttet, så vi vet at den ligger der.

 

Vi har forsøkt shift+F9 for å tvinge sync av mappene

Vi har forsøkt omstart av outlook

 

 

 

 

 

Noen tips?

 

 

Har du sjekket at dere "abonnerer" på undermappene ? Opplevde dette her om dagen da jeg flyttet en del mapper. Etter dette slo jeg på at outlook skal abonnere på alle mappene og har ikke hatt dette problemet siden.