Er Ventelo sitt bredbånd nede i Tromø?

[Mytrados]

Hei! Jeg bor i Tromsø og har 20/1 mbit bredbåndet fra Ventelo, men de siste dagene har nettverket vært nede. Modemet lyser grønt på power, men også rødt på alarm... På den trådløse routern så lyser power grønt og lampen som viser at wireless signal blir sendt ut lyser grønt, men den som viser for internettet lyser oransje. Jeg har prøvd å trekke ut routere etc for 10-20 sekunder, men det hjelper ikke. Tror det er DNS problemer hvis det kan stemme, men jeg finner ikke noe om at DNS serverne til Ventelo er nede.

Noen her som kan hjelpe?

[jenskristian]

Når alarm lyser på modemet betyr det at det ikke er kontakt mellom modem og sentralen til Ventelo. Hva som lyser på din ruter er da irrelevant. Foreslår at du ringer kundeservice og sjekker om det er en fellesfeil som rammer flere (og som de da har igangsatt feilretting på) eller om det kun gjelder deg.