[Løst] Hvor mange ganger kan de reparere samme feilen på mobilen?

[hans A]

Hadde mobilen min inne til rep for noen mnd siden og nå er samme feilen dukket

opp igjen.

Hvor mange ganger har de rett til å reparere samme feilen før man får en ny mobil,

eller pengene tilbake?

[treant]

3 ganger samme feil, eller 4 ganger forskjellige feiler som har oppstått

[Black Star]

3 ganger samme feil, eller 4 ganger forskjellige feiler som har oppstått

Ikke helt riktig.

 

Forhandler har to avhjelpsforsøk på samme feil. Det vil si at om samme feil ikke er rettet etter andre gang på verksted, har kunde rett på heving av kjøpet.

 

Forhandler har imidlertid rett til å sende produktet inn til verksted for å konstatere at det er samme feil, og at produktet ikke er støt/vannskadet, men de har ikke rett til å reparere produktet en tredje gang.

 

For forskjellige feil er det mer eller mindre bransjestandard med tre avhjelpsforsøk (imidlertid ikke noe det står noe om i Forbrukerkjøpsloven).

[treant]

takk marekatten bare svarte etter erfaring, bra at du finnes!

[hans A]

OK, takk for info.