Komplett begynt å bli meget trege til hentelager?

[Theo343]

På mine siste 4 ordre siste halvåret så har jeg opplevd å vente 3-4 virkedager på ordre (med alle varer på lager) som skal til hentelager i Oslo området.

 

Min siste ordre er nå på 3. dagen og ennå ikke sendt ut til hentelager selv om alt er på lager. Er det flere som har begynt å oppleve dette som en trend?

 

Ellers vil jeg legge til at jeg ellers er storfornøyd med servicen til Komplett men synes dette med stadig økende leveringstid er bekymringsverdig.

 

NB! Dette også til tross for at de har økt prisen til hentelager til 59,-.

 

 

EDIT:

Ordren jeg snakker om ovenfor viste seg å ta 11 dager.

Endret 13. juni 2011 av Theo343

[KFS86]

Håper ikke det skjer med Obsidian 800D som jeg bestilte i går kveld. Da til Pick-up Point på Lørenskog. Trenger det egentlig i dag, siden jeg skal selge den gamle boksen

 

Bestilte en Eizo skjerm fra Komplett for en stund siden og den brukte 2 dager til Lørenskog mener jeg.

 

Med Netshop har jeg aldri opplevd at ordren ikke har ligget i Oslo dagen etter, eller samme dag hvis jeg har bestilt før 10:00.

Endret 1. juni 2011 av Junkfood Junkie

[neidustoreinternett]

akuratt det samme her, på tlf til de sier de at det "kan være litt forsinkelser" .. er det sommervikarene sin feil? eller dumper de ordre med hentelager med vilje ?!?!?!

 

Ordre fra søndag står fortsatt som åpen..

[keitran]

Jeg har handlet av MPX med pick-up i Lørenskog, og de har levert på 1-2 dager...

[KFS86]

Min ordre står som "Plukket" nå så da er det vel håp om at det kommer i dag.

 

Har bare 1 produkt i ordren, om det skulle ha noe å si for leveringstid til Pick-up Point.

[Theo343]

Dette har jo ikke vært kun på sommeren for min del men 4 ordre siste 6 måneder som jeg skriver. Ergo ikke helt tilfeldig og kan ikke skyldes på sommervikarer.

[Black Star]

Leste noe i en annen tråd om at de bygget om eller la om noe greier på lageret, og at ordre derfor kan ta litt lenger tid i en periode.

 

Vet ikke mer enn det...

 

Da jeg bestilte en skjerm fra Komplett for ca tre uker siden, kunne jeg hente den på Rimi dagen etter bestilling.

[Theo343]

Jeg har handlet av MPX med pick-up i Lørenskog, og de har levert på 1-2 dager...

Det gjelder også lørenskog.

[KFS86]

Min ordre står som "Plukket" nå så da er det vel håp om at det kommer i dag.

 

Har bare 1 produkt i ordren, om det skulle ha noe å si for leveringstid til Pick-up Point.

 

Fortsatt ikke fått noen melding. Utrolig irriterende at de ikke klarer å levere dagen etter bestilling. Også er det helligdag i morgen så da blir det ingenting før fredag

 

Ser at netshop.no skulle stenge hentebua i dag. Trenger visst nye lokaler.

[Theo343]

Jeg bestilte på lørdag denne gang, ikke fått noe ennå i dag, så jeg får håpe på fredag.

 

EDIT:

La nå til en avstemning da det kan være interesant å se hvor mange som opplever dette selv om de kanskje ikke legger igjen en kommentar i tråden.

Endret 1. juni 2011 av Theo343

[mullemeck]

Jeg bestilte en laptop, en skriver og noe annet småtteri som var på lager i går, og kunne hente dette i dag på skårer. Det var ikke fremme til kl 1100, som var vanlig før, men kom i 15 tiden.

[neidustoreinternett]

Min ordre står fortsatt åpen, bestillte en pakke til igår og den ble 'Sendt' mot Vinderen samme dag. Men, søndags ordren står bom stille, alle varer reservert fra lager siden mandag..

 

jeje... skjer det ikke noe imorra får de finne andre kunder (dette er en ordre jeg har inne fra en kunde)

[snartenkt]

Hvor lenge skulle denne ombyggingen foregå?

[Black Star]

Hvor lenge skulle denne ombyggingen foregå?

Aner ikke... jeg bare merket meg det da jeg skummet gjennom en annen tråd her på forumet.

[snartenkt]

Det kan jo forklare litt, og man kan håpe at ting går kjappere igjen når det er over

[fwj__]

Jeg har bestilt 7 produkter fra MPX.no som alle ble tilgjengelige fra lager i går tidlig, men fortsatt er de ikke blitt sendt til "pick-up point". Dette er vel ikke normalt?

[Medicaner]

Bestillte en strømforsyner fredag for 2 uker siden, og trodde jeg som vanlig kunne hente denne på ettermiddagen. Ingen melding kom og da jeg ikke hadde fått noen melding på mandag kanselerte jeg bestillingen. Dagen etter fikk jeg alikvel melding om at varen kunne hentes, og dette var selvfølgelig helt uaktuelt fra min side.

 

Dustin er både billigere og har like lang levering via post. Eneste grunnen til at jeg brukte komplett var fordi jeg trengte varen på dagen.

 

(etter en epost til komplett fikk jeg beskjed om at den ville bli sendt tilbake uten noen form for gebyr)

 

Bestillte 2 vifter og 2 harddisker i går kveld. De er sendt men kom ikke frem i dag, og dermed må jeg vente til mandag med å fortsette oppgraderingen min. Dette er svakt, og antaglig siste gangen jeg har handlet på komplett.

[Black Star]

Når det tar mer enn 12 timer fra man bestiller til man får varene, og man synes det er "svakt" og en grunn til å aldri handle hos forhandleren mer, så er det ikke forhandleren som har et problem, for å si det sånn. Hvorfor ikke bestille litt tidligere, hvis maskinen din må være klar i løpet av helgen?

 

Hvis tålmodigheten er på bånn, eller man får et hastebehov, så lønner det seg å kjøpe i en fysisk butikk, om mulig. Dessverre er det alt for mange kunder som har hengt seg opp i pris fremfor service, så de fleste fysiske butikker har jo lagt ned.

 

Du er klar over at gårsdagen var helliggdag, og at de først kunne ha mulighet til å ta tak i bestillingen din i dag? Og at det sikkert var kommet flere bestillinger enn din i løpet av gårsdagen? Det står "normalt" på infosiden til Komplett, og det betyr ikke "vi lover". I et slikt tilfelle hvor de må ta igjen en hel dag med ordre, så kan det være at nemlig "normalt" får sin mening.

 

Jeg jobber hos en kjede som også har nettbutikk. En av de som jobber på nettbutikken fortalte meg at det skjer en gang i blant, at kunder ringer og spør hvorfor varen ikke er sendt, om det tar mer enn ca en time fra ordren legges til de får beskjed om at den er sendt.

[Inge Rognmo]

I et slikt tilfelle hvor de må ta igjen en hel dag med ordre, så kan det være at nemlig "normalt" får sin mening.

Du mener vel "mot normalt" ?

[Theo343]

Nå er det snart 10 dager siden min siste bestilling av 2 varer, som var på lager. I går fikk jeg "kvittering på kjøp". Dette begynner å bli hysterisk og jeg får lyst til å avbestille hele greia.

Endret 6. juni 2011 av Theo343