[Løst] e-post support løsning

[Anonym58508583]

LØST! - bruker nå osTicket.

 

 

Håper dette er riktig sted å poste, anyway:

---------------------------------------------

 

Hei! Jeg trenger en supportseksjon til min webside ( ikke chat, det gidder jeg ikke)

(lik den på one.com : https://www.one.com/support.do?code=ZuCBdOqjTGHmtBvp )

 

Jeg vil at man skal sende inn mail selv på første gang men etter det opprettes det en session/tråd som man kan kommuisere med kunde.

en no-reply mail sender melding til kunde når svar / eller sender manuelt fra no-reply.

 

Vil enten:¨

1. Finne gratis / få gratis

2. lage selv ( hvis noen hjelper meg ) (også gratis please?)

Endret 15. mai 2011 av Bendik1337

[brgr]

Hei,

 

greit om du sier hva dette kjører på? ASP/ASP.NET, PHP eller annet.

Da dette faktisk kan være nyttig å vite om du vil ha noen tips.

 

Opprett en database tabell med ønsket data felter

F.eks: ID, ParentID, CaseID (Ett systematisk navn for din del) Category, Name, Email, Title, Text

 

Lag deg deretter en side med en form som gir mulighet for å sende de opplysningene du trenger

[form][input.name email category title text]

 

Sett deg deretter opp en side som kan behandle dataen som formen din sender.

 

Her oppretter du en ny oppføring i databasen med de verdiene som ble gitt,

når dette er blitt sjekket att det stemmer (email er gyldig, ikke inneholder html tags f.eks og ikke dobbelpost)

så vil vi sende mail til bruker for å informere att tråden er startet og hvilket saksnummer bruker har fått, samt en link til nettsiden hvor brukeren kan sjekke og endre spørsmålet.

 

Så lager du bare tilsvarende for deg å kunne svare.

 

Du kan også sjekke hotscrips.com for masse gratis script for slikt.

 

Håper dette hjelper deg til å finne litt ut selv og lære deg :-)

Endret 14. mai 2011 av brgr