Er GOG.com seriøst?

[Splitter]

Er det flere enn meg som har vanskeligheter med å laste ned noe fra GOG.com i dag? Vet ikke hva som er problemet, men i dag kjøpte jeg mitt første spill fra GOG.com, og uansett hva jeg gjør så er det klin umulig å laste det ned. Har forsøkt både å laste det ned direkte fra siden og med "GOG downloader".

På suport står det følgende:

 

4) If you're unable to download files both with your browser and the Downloader, this might suggest problems with your DNS server. Please do the following to verify this:

click Start -> Run...,

type in cmd and click OK,

type in ping edgecastcdn.net and press Enter.

The result should look like this:

Pinging edgecastcdn.net [72.21.81.133] (...)

Make sure that the URL is resolved to an IP address (like 72.21.81.133, by default). If that isn't the case, or if you're unable to ping this address at all, this might mean that your DNS server is unable to resolve the URL into the proper IP address. Please try using a different DNS server, if possible, or the automatically assigned one if you have entered one manually.

 

Når jeg prøver å følge denne forklaringen får jeg opp dette. Så hva gjør jeg nå? Har jeg akkurat kastet $9.99 ut av vinduet?

[Thitorkin]

Send mail til de?

[Splitter]

Send mail til de?

Ja det er en mulighet, men engelsken min er ikke akkurat noe å skryte av så det er litt vanskelig å gjøre seg forstått.

[nems]

Vet ikke hvorfor du har problemer, men ja, siden er seriøs.

Jeg har handlet mye der selv.

[Ehtirno]

Ser ut som nedlastingsserverne er nede/utilgjengelige ja. Regner ikke med det varer, er rimelig mange aktive brukere som nok klager for deg dersom det er et generelt problem.

[Splitter]

Vet ikke hvorfor du har problemer, men ja, siden er seriøs.

Jeg har handlet mye der selv.

Gidder du å sjekke om du kan laste ned noe i dag? Hvis problemet ligger hos GOG.com får jeg vel bare smøre meg med tålmodighet.

[Belzebob]

Funker fint å laste ned no hvertfall.

[Bytex]

Såklart siden er seriøs. Har kjøpt masse spill derfra. De hadde vel bare en liten server hickup idag.

[Splitter]

Prøvde igjen nå. Akkurat samme problemet.

[Bytex]

Har aldri vært borti dette edgecast-greiene, så jeg vet ikke. Downloaderen virker alltid for meg.

[Thitorkin]

"Hi, im experiencing a problem downloadin a game i bought at your store. I tried your "support" method, and it didn`t work properly <sett inn bilde her>. Please help me solve this problem quickly.

 

Sincerely, Splitter"

 

Funker den?

 

Ellers kan du jo prøve "Hi me is having problem HELP NUW!!11!"

Endret 30. april 2011 av Gabbe

[Bytex]

Og får du ikke svar innen 5 minutter på en lørdag formiddag, kan du begynne å sende trusselmailer i caps for de 30 kronene du kastet bort. I DEMAND JUSTICE!!!!!!!!

[Splitter]

 

Ellers kan du jo prøve "Hi me is having problem HELP NUW!!11!"

Den funker sikkert. :!:

 

Skal se om jeg klarer å skrive en (nesten) forståelig mail til dem. Å kaste bort $9,99 er jo ikke så farlig, men planen var jo å kjøpe The Witcher 2 fra GOG.com. Akkurat det frister ikke noe særlig nå.

[Daysleeper]

Testet nettopp, og jeg fikk lastet ned helt fint med full hastighet som vanlig hos gog.

Har kun positive erfaringer med nettsiden, og kan heller ikke finne noen tråder på forumet fra andre med samme problem som deg.

 

Kunne du forsøkt samme metode som du gikk gjennom tidligere med kommandolinjend (cmd.exe) bare at du i stedet for "ping edgecastcdn.net" skriver "tracert edgecastcdn.net"?

 

Skal prøve å forklare litt enkelt hva dette gjør:

Du vil med en traceroute få opp alle nodene trafikken er innom på sin tur og svartiden til å nå hver av disse - øverst vil det være modem evt. router med lokale adresser, etterfulgt av den lokale koblingboksen osv hopp etter hopp helt til trafikken enten stopper eller når bestemmelsesadressen (serveren du tracer/pinger.)

Denne metoden kan fortelle deg hvor trafikken blir brutt - mao hvor problemet sannsynligvis ligger

[Splitter]

Testet nettopp, og jeg fikk lastet ned helt fint med full hastighet som vanlig hos gog.

Har kun positive erfaringer med nettsiden, og kan heller ikke finne noen tråder på forumet fra andre med samme problem som deg.

 

Kunne du forsøkt samme metode som du gikk gjennom tidligere med kommandolinjend (cmd.exe) bare at du i stedet for "ping edgecastcdn.net" skriver "tracert edgecastcdn.net"?

 

Skal prøve å forklare litt enkelt hva dette gjør:

Du vil med en traceroute få opp alle nodene trafikken er innom på sin tur og svartiden til å nå hver av disse - øverst vil det være modem evt. router med lokale adresser, etterfulgt av den lokale koblingboksen osv hopp etter hopp helt til trafikken enten stopper eller når bestemmelsesadressen (serveren du tracer/pinger.)

Denne metoden kan fortelle deg hvor trafikken blir brutt - mao hvor problemet sannsynligvis ligger

Absolutt verdt et forsøk.

 

Edit: Legger ved feilmeldingen også i tilfellet den skulle være til hjelp for noen.

Endret 30. april 2011 av Splitter

[Persn]

Har du prøvd å slå av brannmuren din eller en annen web-browser?

[Bytex]

"nei fordi alle andre enn den jeg bruker sewger!"

[Aasgaard]

Har bare lovord om gog.com, knallside.

[Daysleeper]

Hmmm, 14 hopp er nokså mye. Så her er det nok enten trafikken mellom serveren og telia's node, eller en siste node mellom telias nett og den aktuelle serveren som er problemet. Sier Telia her, da catch tydeligvis bruker telias backbone videre ut av Norge/Skandinavia.

 

Jeg når serveren på 11 hopp, inkludert lokale adresser og en sub-IP på domenet (edgecastcdn.net) Samtlige 7 av nodene før jeg har kontakt med serveren er telenor noder.

Så kan rett og slett være ISP-relatert, siden trafikken rutes forskjellig.

Endret 30. april 2011 av Daysleeper

[Splitter]

Aner ikke hva som har skjedd, men nå får jeg faktisk lastet ned. Håper dette bare var et engangstilfelle. Kommer ikke til å bli så veldig fornøyd hvis jeg ikke får lastet ned Witcher 2 når det kommer ut.