One Call topper Norsk kundebarometer

[Redaksjonen.]

Mobilutfordrer har de mest fornøyde kundene i hele landet.

 

Les mer

[Newman]

Overraskende stor prosent av kundene som er lojale til de forskjellige nettselskapene. Det er minst 10 år siden det var vesentlig forskjell på dekning mellom telenor og netcom-nettet, så hvordan 70-80% betegner seg selv som lojale kunder er for meg et mysterium. Hva med å velge det billigste selskapet? Er folk virkelig så dumme?

[TKM117]

Jeg har inntrykk av at mange blir lojal til det de har selv, ikke bare når det gjelde operatør. Selv om alternativene er mye bedre, så står de på sitt, og vil ikke bytte. Tror mennesker har en tendens til å lett bli lojal til mye rart. Ser det samme når deg gjelde bank.