Klag på mobilfeil

[V. Haugen]

Kjenn dine rettigheter: slik reklamerer du på en defekt mobiltelefon.

 

Les saken her

[Mobilen.no Gjest]

Du har alltid 5 års reklamasjonsrett på mobiltelefoner. Det står i forbrukerkjøpsloven at dersom produktet er ment til å vare vesentlig mer enn 2 år, er reklamasjonstiden 5 år.

[Mobilen.no Gjest]

Veldig viktig å også presisere at reklmasjon ikke er like omfattende som garanti. Garanti gies av produsenten, mens reklamsjon utover dette er som nevnt en rett vi har ved norsk lov, noe som er ganske unikt for Norge. Likevel, reklamasjon dekker ikke slite deler, det være seg tastatur, eventuel joystick etc

[Mobilen.no Gjest]

Hvordan er det når man ikke får oppdatert telefonen pga at mobilopperatøren ikke har godkjent den?