Chess - leveringstid

[t_man]

Hei !

 

Bestilte et Chess King abonnement på mandag kveld. Hvor lang tror dere det vil ta før jeg får mitt nye sim-kort? Har også bestilt nytt nummer.

Ringte forresten Chess sin kundeservice angående et annet spørsmål, ble der fortalt at det ville ringe et person fra Chess til meg for å bekrefte bestillingen. Er dette vanlig? Har enda ikke ringt noen.

Spør om dette da jeg drar på ferie om en uke (onsdag 23.juli)

 

Takk for hjelpen!

[kommers]

Ja, det er vanlig. Kan ta ca 2 uker ++ før en Chess-ansatt ringer deg og bekrefter bestillingen din.

 

Deretter vil du få tilsendt rekommandert brev med sim-kort/pin til din adresse og du får beskjed om når SIM-kortet evt vil bli aktivt (evt det gamle tlf.nr ditt vil bli portert over til dem).

[t_man]

2 uker var _veldig_ lenge. Er det mulig å ringe kundeservice og bekrefte bestillingen for å få litt fortgang i sakene?

[kommers]

Alltid lov å prøve, ingenting i veien for det...

[Lurifaksen]

Hvis du har bestilt nytt nummer er det vel ingen grunn til at det skal ta mer enn et par dager?

 

Det er jo portering som tar tid...

[t_man]

Ingen fler som har erfaringer med dette? Er vel ganske mange her som har et Chess abonnement ?

Ringer dem for å bekrefte bestillingen før eller etter dem har sendt SIM-kortet?

[t_man]

Har snakka med Chess sin kundeservice. De sa at siden jeg skulle dra på onsdag skulle de sette meg litt lengre fram i køen. SIM-kortet skulle bli sendt i morgen, fredag.

 

Dette kaller jeg KUNDESERVICE!

 

Adios Telenor!

[anderre]

Dette kaller jeg KUNDESERVICE!

 

Adios Telenor!

 

Sånn er bare Chess.....

Snart oppdager vel Netcom og Telehor snikene det også...

 

Roger

[Lurifaksen]

Når min mor hadde rotet bort SIM-kortet sitt ringte hun og spurte om nytt. Dagen etterpå var det i postkassen! (helt gratis btw)

 

Ikke nok med at de var raske å sende det, men det var første gang jeg var vitne til at et brev kom frem samme dagen det ble sendt.

 

En annen ting som var litt artig med dette, var at det var en annen person som brukte dette som et motargument mot Chess's kundeservice, i annen tidligere tråd i forumet:

"Hva om du mister sim-kortet ditt da? Kan jo bli værende i uten sim-kort i ukesvis da" eller noe slikt.

 

[Howiey]

JA, det er vanlig å bli opprikt for å bekrefte det hele.

Tar 2 uker å portere et nummer.