[Løst] Bestilte skjorte fra utlandet. Fikk feil farge. Hjelp med retur?

[Sny91]

Så jeg bestilte ei t-skjorte fra T-Shirt Hell, og fikk den i dag i posten, dog feil farge. Og fargen på skjorta er halve vitsen, da teksten lyder "This shirt is only blue when I'm thinking about dwarfs". Da er det ganske teit når skjorta er sort.

 

Så jeg skjønner veldig lite av returen deres, og uansett hvordan jeg tyder det som står så må jeg betale frakt frem og tilbake igjen. Er det rett, da det jo var de som dreit på draget?

 

Ooog nå ser jeg at tråden er feil plassert. Fakk. Noen snille mods som gidder flytte den?

Endret 30. mars 2011 av ScreamRape

[Lemon]

Det lureste er å ta kontakt med kundeservice der pr. mail og få ordna noe. De bør tilby seg å tilbakebetale returfrakt og frakt på sendingen med riktig t-skjorte.

[Sny91]

Sendte de akkurat en mail og informerte om det. Så får vel egentlig da bare vente til de svarer.

[suphadupha]

Med tanke på at du ahr handlet på en utenlandsk nettside, er det i hvertfall det aktuelle landets lovverk som skal følges. Du kommer derfor ikke langt med forbrukerkjøpsloven/angrerettsloven..

[nls]

Husk å legg ved korrekt utfylt proforma faktura ved returen, som skal følge sendingen ut av Norge til butikken og butikken legger den med tilbake så du slipper å betale mva og evt toll når den kommer tilbake.

[Ar`Kritz]

Kan aldri tenke meg at de vil ha en retur, det kommer jo til å koste dem mer enn å bare sende en skjorte i riktig farge.

[Sny91]

Fikk en finfin mail i dag tidlig. De sender en ny skjorte til meg helt gratis, og sa jeg kunne gjøre akkurat det jeg ville med den som var feil.

 

Flottflott!

[Ar`Kritz]

Ja, det er nok sånn det pleier å funke.