Hva får jeg igjen hvis jeg hever kjøpet etter tre ganger på service?

[MrAvionics]

Hei alle sammen.

Hvis jeg hever kjøpet på telefonen etter tre ganger med servie, vil jeg kun få det jeg betalte for telefonen når jeg kjøpte den, eller vil jeg også få det jeg betalte i ett år på abonnementet?

 

Var et champion abonnement som ikke hadde noen månedspris på det abonnementet i utgangspunktet.

 

 

Edit: Skriveleif.

Endret 4. februar 2011 av ÜberTec

[Shablagoy]

Forstår ikke helt spørsmålet..

 

Du kan umulig lure på om du vil få tilbakebetalt det du har betalt for abonnementet/bruk av mobilen?

 

Det blir jo som å kjøpe en bil som streiker etter ett år, og å be selger om dekke drivstoffutgiftene.

[MrAvionics]

Beklager for dårlig beskrevet spørsmål.

 

Prøver igjen:

 

Jeg lager et eksempel. Man betaler 500,- når man kjøper telefonen.

Man inngår en avtale på 1 år der man skal betale 89,- per måned. Etter et år, vil prisen bli redusert til 0,- per måned.

 

Vil man da få dekket 500,- + 89,- X 12, eller kun 500,- ?

[Shablagoy]

Regnet egentlig med at det var det du mente, men så skrev du samtidig at ikke var bindingstid.. Jaja, samme det.

 

Men da ble det også litt vanskeligere spørsmål å besvare (for meg iallfall). For meg virker det som en selvfølge at du skulle få tilbake hele summen, altså ca. 1550kr, men har mange ganger opplevd at det jeg tar som en selvfølge, ikke nødvendigvis er det (spesielt hos Elkjøp).

 

Men ønsker du kun å heve kjøpe, eller kan det være aktuelt å få ny/tilsvarende vare i samme butikk?

[MrAvionics]

Tenker eventuelt på å heve kjøpet. Ikke ny lik modell.

 

Ja, skrev feil, mente ikke binding men månedspris.

 

Vil at noen kan bekrefte hvor mye jeg kan forlange.

Har hørt noe om at man ikke får hele beløpet, da de trekker vekk penger for bruksverdien eller noe sånt vas. Noe i det ?

[Gjest Slettet-IBL5Pam9QB]

http://www.dagensit.no/article1976141.ece

[MrAvionics]

Takk

 

Et annet spørsmål:

Det er to års garanti og fem års reklamasjonsrett på mobiler, sant ?

 

Hva gjelder på reklamasjonsrett ? Samme som garanti ?

[Antatra]

Garanti er noe produsenten/selger gir som går ut over din reklamasjonstid som er gitt ved lov.

 

Hva garantien din er vet jeg ikke, men du har opp til 5 års reklamasjonsrett lovfestet.

 

Du kan reklamere på mangler, altså feil ved mobilen som ikke skyldes at du selv har ødelagt den. Kort fortalt. Har du et konkret eksempel er det lettere å ta stilling til.

 

Ellers, se fkjl. kap. 4

Endret 5. februar 2011 av Antatra

[MrAvionics]

Ok, takk for svar. Så da er garanti og reklamasjon akkurat det samme for forbrukeren da ?

[Antatra]

Nei, det er nettopp det det ikke er.

 

Reklamasjon har alle, uansett.

 

Garanti er noe selger gir deg. For at det skal kalles garanti, må den verne deg i større grad enn loven, jfr. fkjl. § 18a

[MrAvionics]

Ok, så hvis man ville fått reparert en feil ved garanti, så kan det hende at ikke den feilen hadde vært godtatt under reklamasjon ?

 

Da tror jeg at jeg skjønner

 

Altså, garanti gjelder for mer feil en reklamasjon ?

[Antatra]

Garantien verner en mot det garantien går ut på. Om det skulle være at du ødelegger den ved å miste den i sjøen, eller kjøerer over den.

 

Dette vil normalt ikke dekkes av reklamasjon, da det ikke er en feil med selve produktet som gjør at den blir ødelagt når den mistes i sjøen/kjøres over.

 

Garantien gir deg således mulighet til reparasjon e.l. for skade som ikke skyldes produktet selv.

[MrAvionics]

Garanti hjelper vel ikke mot det ???

[Antatra]

Garanti kan hjelpe mot hva som helst. Det er bare opp til hver enkelt selger å gjøre rede for hva garantien dekker.

 

Den kan dekke alt, eller ingenting.

[MrAvionics]

Trodde ingen selgere praktiserte garanti på vann og støt-skade på mobiler da

[Antatra]

Det er en annen ting. Poenget er bare at loven setter et minimumskrav, mens garantien går ut over denne.

Endret 5. februar 2011 av Antatra

[C-angel]

Når det gjelder heving av kjøp så må du også være klar over at "Selgeren har ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel, med mindre det foreligger særlige grunner som gjør at ytterligere avhjelp er rimelig."

 

3 ganger inne på service er med andre ord ikke nødvendigvis hevingsgrunnlag.

Endret 5. februar 2011 av C-angel

[MrAvionics]

Nei, men som oftest kan kjøpet heves.

[B4stian]

Trodde ingen selgere praktiserte garanti på vann og støt-skade på mobiler da

Har solgt noen telefoner fra Sonim og har sendt inn en på verksted og denne var tydeligvis brukt på en arbeidsplass der mobilene måtte tåle det ene og det andre... kunden fikk ny telefon uten et spørsmål selvom det var tydelig at den hadde fått seg en kraftig trøkk.

Dette er noe ingen av de vanlige merkene tilbyr, dog.